Paslaugų teikimo sąlygos
Last updated: 13.08.2026
Šios naudojimo sąlygos reglamentuoja KONTABASE svetainės ir joje teikiamų paslaugų naudojimą.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios naudojimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja naudojimąsi KONTABASE interneto svetaine www.kontabase.com (toliau – Svetainė) bei joje teikiamomis paslaugomis. 1.2. Svetainės ir paslaugų savininkas bei valdytojas yra KLIIMA EKSPERDID24 OÜ, juridinio asmens kodas 17494012, adresas Pirni 12, Talinas, el. paštas info@kontabase.com (toliau – KONTABASE, mes). 1.3. Užsakydamas paslaugas arba naudodamasis Svetaine, klientas (toliau – Klientas) patvirtina, kad susipažino su Sąlygomis, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis. 1.4. KONTABASE paslaugos yra skirtos verslui ir verslo klientams (B2B). Užsakydamas paslaugas, Klientas patvirtina, kad veikia savo ekonominės ar profesinės veiklos tikslais.
2. Sąvokos
Duomenų bazė – KONTABASE sudarytas ir Klientui perduotas įmonių kontaktinių duomenų rinkinys, kurį Klientas pasirenka pagal filtrus (pvz., šalį, veiklos sritį, regioną, registracijos datą). El. pašto rinkodaros paslauga – paslauga, kuria KONTABASE Kliento užsakymu ir Kliento vardu siunčia rinkodaros pranešimus pasirinktiems kontaktams. Paslaugos – Duomenų bazės pardavimas ir el. pašto rinkodaros paslauga kartu.
3. Paslaugų aprašymas
3.1. KONTABASE teikia dvi pagrindines paslaugas: a) Savitarnos duomenų bazės pardavimas. Klientas Svetainėje pasirenka norimus filtrus, apmoka užsakymą ir gauna Duomenų bazę skaitmeniniu formatu (pvz., el. paštu arba atsisiuntimo nuoroda). b) El. pašto rinkodaros paslauga. Klientas užsako ir apmoka paslaugą, o KONTABASE paruošia ir išsiunčia rinkodaros pranešimus pasirinktiems kontaktams pagal Kliento nurodymus. 3.2. Duomenų bazė sudaroma dinamiškai, remiantis Kliento pasirinktais filtrais. KONTABASE negarantuoja konkretaus kontaktų skaičiaus prieš pateikiant užsakymą, jei filtro kriterijus faktiškai atitinka mažiau įrašų. 3.3. Duomenys gaunami iš viešų šaltinių (pvz., juridinių asmenų registrų) ir kitų teisėtų šaltinių. Duomenų tvarkymo principai yra aprašyti atskiruose Privatumo politikos ir Duomenų apsaugos dokumentuose.
4. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
4.1. Klientas pateikia užsakymą Svetainėje, pasirinkdamas paslaugą bei pageidaujamus parametrus ir patvirtindamas užsakymą. 4.2. Sutartis laikoma sudaryta, kai Klientas patvirtina bei apmoka užsakymą, o KONTABASE jį priima (pvz., atsiųsdama užsakymo patvirtinimą). 4.3. KONTABASE turi teisę atmesti užsakymą, jei kyla įtarimų dėl piktnaudžiavimo paslauga, neteisėtų tikslų ar mokėjimo problemų.
5. Kainos ir atsiskaitymas
5.1. Galiojančios kainos pateikiamos Svetainėje. Kainos nurodytos eurais be PVM. 5.2. Atsiskaitoma Svetainėje siūlomais mokėjimo būdais. Paslaugos teikimas pradedamas gavus apmokėjimą, nebent susitarta kitaip. 5.3. KONTABASE turi teisę keisti kainas. Pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems ir apmokėtiems užsakymams.
6. Duomenų bazės pristatymas
6.1. Duomenų bazė Klientui pristatoma skaitmeniniu būdu gavus apmokėjimą, paprastai per kelias minutes. 6.2. Duomenų bazė išsiunčiama Kliento užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Klientas atsako už teisingo el. pašto adreso pateikimą.
7. El. pašto rinkodaros paslaugos teikimas
7.1. Užsakydamas el. pašto rinkodaros paslaugą, Klientas pateikia rinkodaros pranešimo turinį arba suderina jį su KONTABASE. 7.2. Klientas atsako už tai, kad užsakytų pranešimų turinys būtų teisėtas, teisingas ir nepažeistų trečiųjų šalių teisių. 7.3. KONTABASE siunčia pranešimus vadovaudamasi Kliento nurodymais. Siųsdami pranešimus laikomės taikomų teisės aktų, įskaitant reikalavimą suteikti gavėjui galimybę atsisakyti rinkodaros pasiūlymų. KONTABASE turi teisę atsisakyti siųsti turinį, kuris yra neteisėtas, klaidinantis arba pažeidžia šias Sąlygas. 7.4. KONTABASE negarantuoja konkretaus atsakymų, laiškų atvėrimo ar pardavimų rodiklio, nes rezultatas labai priklauso nuo pranešimo turinio, pasiūlymo ir tikslinės auditorijos.
8. Teisė atsisakyti sutarties ir pinigų grąžinimas
8.1. Kadangi paslauga yra skirta verslo klientams (B2B), Prievolių teisės įstatyme vartotojams numatyta 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma. 8.2. Duomenų bazė yra skaitmeninis produktas. Pristačius Duomenų bazę, jos grąžinti ir susigrąžinti sumokėtų pinigų negalima, nes produktas jau yra perduotas, o jo kopijų sunaikinti neįmanoma. 8.3. Jei teikiant paslaugą įvyksta esminė KONTABASE klaida (pvz., pateiktas netinkamas produktas, įvyko techninis pristatymo trikdis), situaciją išspręsime geranoriškai ir pagrįstai, esant galimybei – pakartotinai pristatydami produktą.
9. Kliento įsipareigojimai ir leidžiamas duomenų naudojimas
9.1. Klientas gauna neterminuotą, neišimtinę ir neperleidžiamą teisę naudoti Duomenų bazę savo ekonominėje veikloje. 9.2. Be raštiško KONTABASE sutikimo Klientas negali perparduoti, licencijuoti, skelbti ar neatlygintinai perduoti Duomenų bazės tretiesiems asmenims. 9.3. Duomenų apsauga. Gavęs Duomenų bazę, Klientas tampa savarankišku gautų asmens duomenų valdytoju. Klientas įsipareigoja: tvarkyti duomenis laikydamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) ir kitų taikomų teisės aktų; turėti teisinį duomenų tvarkymo pagrindą (pvz., teisėtą interesą B2B tiesioginei rinkodarai); vykdyti skaidrumo įpareigojimus duomenų subjektų atžvilgiu ir užtikrinti jų teises, įskaitant teisę nesutikti su tiesiogine rinkodara; kiekviename rinkodaros pranešime numatyti paprastą galimybę atsisakyti pranešimų; nenaudoti duomenų neteisėtais, klaidinančiais ar piktybiniais tikslais. 9.4. KONTABASE neatsako už tai, kaip Klientas naudoja Duomenų bazę ją gavęs. Atsakomybė už teisėtą naudojimą tenka Klientui.
10. Intelektinė nuosavybė
10.1. Svetainė, jos dizainas, programinė įranga, tekstai ir duomenų bazės sudarymo metodika yra KONTABASE arba jos licencijų išdavėjų intelektinė nuosavybė. 10.2. Duomenų bazės gavimas nesuteikia Klientui jokių teisių į KONTABASE intelektinę nuosavybę, išskyrus 9 punkte nurodytą naudojimo teisę.
11. Atsakomybės apribojimas
11.1. KONTABASE paslaugas teikia principu „tokios, kokios yra“. Nors dedame pagrįstas pastangas, kad duomenys būtų aktualūs ir tikslūs, negarantuojame, kad visi duomenys visada bus 100 % tikslūs, išsamūs ar atnaujinti, nes pirminiai šaltiniai gali keistis. 11.2. KONTABASE neatsako už netiesioginę žalą, negautas pajamas ar Kliento verslo rezultatus. 11.3. Bendra KONTABASE atsakomybė už užsakymą apsiriboja už tą užsakymą sumokėta suma. 11.4. Šie apribojimai nepanaikina atsakomybės, kurios negalima apriboti pagal įstatymus (pvz., tyčios ar didelio neatsargumo atvejais).
12. Konfidencialumas
Šalys saugo viena kitos komercines paslaptis ir konfidencialią informaciją, kuri tampa žinoma teikiant paslaugą, ir neatskleidžia jos tretiesiems asmenims be kitos šalies sutikimo, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai.
13. Nutraukimas
13.1. KONTABASE turi teisę sustabdyti arba nutraukti paslaugos teikimą, jei Klientas iš esmės pažeidžia Sąlygas, įskaitant neteisėtą duomenų naudojimą. 13.2. Nutraukimas neturi įtakos jau atsiradusioms teisėms ir pareigoms.
14. Sąlygų pakeitimai
14.1. KONTABASE turi teisę vienašališkai keisti Sąlygas. Aktuali redakcija yra skelbiama Svetainėje. 14.2. Jau patvirtintiems užsakymams taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios Sąlygos.
15. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
15.1. Šioms Sąlygoms ir paslaugoms taikoma Lietuvos teisė. 15.2. Visi ginčai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus pasiekti susitarimo, ginčas nagrinėjamas Vilniaus miesto apylinkės teisme pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
16. Kontaktai
Kilus klausimams, kreipkitės: Kliima Eksperdid24 UAB. El. paštas: info@kontabase.com. Adresas: Pirni 12, Talinas.