Användarvillkor
Last updated: 13.08.2026
Dessa användarvillkor reglerar användningen av KONTABASE webbplats och de tjänster som erbjuds via den.
1. Allmänna bestämmelser
1.1. Dessa användarvillkor (Villkoren) reglerar användningen av KONTABASE webbplats www.kontabase.com (Webbplatsen) och de tjänster som erbjuds via den. 1.2. Ägare och operatör av Webbplatsen och tjänsterna är KLIIMA EKSPERDID24 OÜ, organisationsnummer 17494012, adress Pirni 12 Tallinn, e-post info@kontabase.com (KONTABASE, vi). 1.3. Genom att beställa tjänster eller använda Webbplatsen bekräftar kunden (Kunden) att denne har läst och godkänt Villkoren och förbinder sig att följa dem. 1.4. KONTABASE tjänster är avsedda för företag och företagskunder (B2B). Genom att beställa tjänster bekräftar Kunden att denne agerar inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet.
2. Definitioner
Databas – en uppsättning kontaktuppgifter till företag som sammanställts av KONTABASE och levererats till Kunden, utvalda av Kunden baserat på filter (t.ex. land, bransch, region, registreringsdatum). E-postmarknadsföringstjänst – en tjänst där KONTABASE skickar marknadsföringsmeddelanden till utvalda kontakter på Kundens beställning och för Kundens räkning. Tjänster – försäljningen av Databasen och e-postmarknadsföringstjänsten sammantaget.
3. Beskrivning av tjänsterna
3.1. KONTABASE erbjuder två huvudsakliga tjänster: a) Självbetjäningsförsäljning av Databasen. Kunden väljer önskade filter på Webbplatsen, betalar för beställningen och får Databasen i digital form (t.ex. via e-post eller som en nedladdningslänk). b) E-postmarknadsföringstjänst. Kunden beställer och betalar för tjänsten, och KONTABASE sammanställer och skickar ut marknadsföringsmeddelanden till de utvalda kontakterna i enlighet med Kundens instruktioner. 3.2. Databasen sätts samman dynamiskt baserat på de filter Kunden har valt. KONTABASE garanterar inte ett specifikt antal kontakter innan beställningen läggs om färre poster faktiskt matchar filtervillkoren. 3.3. Uppgifterna härrör från offentliga källor (t.ex. företagsregister) och andra lagliga källor. Principerna för databehandling beskrivs i de separata dokumenten för Integritetspolicy och Dataskydd.
4. Beställning och ingående av avtal
4.1. Kunden lägger en beställning via webbplatsen genom att välja tjänst och önskade parametrar samt bekräfta beställningen. 4.2. Avtalet anses ingånget när Kunden har bekräftat och betalat beställningen och KONTABASE har accepterat den (t.ex. genom att skicka en orderbekräftelse). 4.3. KONTABASE har rätt att neka en beställning vid misstanke om missbruk av tjänsten, ett olagligt syfte eller betalningsproblem.
5. Priser och betalning
5.1. Gällande priser anges på webbplatsen. Priserna är i euro och exklusive moms. 5.2. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen. Tillhandahållandet av tjänsten påbörjas efter att betalningen har mottagits, om inte annat har avtalats. 5.3. KONTABASE har rätt att ändra priser. Ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats och betalats.
6. Leverans av databasen
6.1. Databasen levereras digitalt till kunden efter att betalningen har mottagits, vanligtvis inom några minuter. 6.2. Databasen skickas till den e-postadress som angetts i kundens beställning. Kunden ansvarar för att ange korrekt e-postadress.
7. Tillhandahållande av e-postmarknadsföringstjänsten
7.1. Vid beställning av e-postmarknadsföringstjänsten tillhandahåller Kunden innehållet i marknadsföringsmeddelandet eller stämmer av det med KONTABASE. 7.2. Kunden ansvarar för att innehållet i de beställda meddelandena är lagligt, sanningsenligt och inte gör intrång i tredje parts rättigheter. 7.3. KONTABASE skickar meddelandena baserat på Kundens instruktioner. Vid utskick följer vi tillämplig lagstiftning, inklusive kravet på att ge mottagaren möjlighet att avregistrera sig från marknadsföring. KONTABASE har rätt att vägra skicka innehåll som är olagligt, vilseledande eller strider mot dessa Villkor. 7.4. KONTABASE garanterar inte en specifik svars-, öppnings- eller försäljningsfrekvens, då resultatet i hög grad beror på meddelandets innehåll, erbjudandet och målgruppen.
8. Ångerrätt och återbetalningar
8.1. Eftersom tjänsten är avsedd för företagskunder (B2B) gäller inte den 14 dagars ångerrätt som konsumenter omfattas av enligt obligationsrätten. 8.2. Databasen är en digital produkt. När Databasen väl har levererats kan den inte returneras och avgiften kan inte återkrävas, eftersom produkten redan har överlämnats och kopior inte kan förstöras. 8.3. Om ett väsentligt fel från Kontabases sida uppstår vid tillhandahållandet av tjänsten (t.ex. fel produkt, ett tekniskt leveransfel) löser vi situationen på ett skäligt sätt, vilket om möjligt inkluderar att leverera produkten på nytt.
9. Kundens skyldigheter och tillåten användning av data
9.1. Kunden erhåller en tidsobegränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Databasen i sin egen affärsverksamhet. 9.2. Utan skriftligt medgivande från KONTABASE får Kunden inte återförsälja, licensiera, publicera eller kostnadsfritt överlåta Databasen till tredje part. 9.3. Dataskydd. Vid mottagandet av Databasen blir Kunden en självständig personuppgiftsansvarig för de mottagna personuppgifterna. Kunden förbinder sig att: behandla uppgifterna i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning; ha en rättslig grund för behandlingen (t.ex. berättigat intresse vid direktmarknadsföring inom B2B); uppfylla informationsplikten gentemot de registrerade och tillgodose deras rättigheter, inklusive rätten att invända mot direktmarknadsföring; erbjuda en enkel möjlighet till avregistrering (opt-out) i varje marknadsföringsmeddelande; inte använda uppgifterna för olagliga, vilseledande eller skadliga ändamål. 9.4. KONTABASE ansvarar inte för hur Kunden använder Databasen efter mottagandet. Ansvaret för laglig användning ligger helt hos Kunden.
10. Immateriella rättigheter
10.1. Webbplatsen, dess design, programvara, texter och metoden för att sammanställa databasen utgör immateriell egendom som tillhör KONTABASE eller dess licensgivare. 10.2. Mottagandet av Databasen ger inte Kunden några rättigheter till KONTABASE immateriella rättigheter utöver den nyttjanderätt som avses i avsnitt 9.
11. Ansvarsbegränsning
11.1. KONTABASE tillhandahåller tjänsterna i befintligt skick ("as is"). Även om vi gör rimliga ansträngningar för att hålla datan aktuell och korrekt, garanterar vi inte att all data alltid är 100 % korrekt, fullständig eller uppdaterad, eftersom ursprungskällorna kan ändras. 11.2. KONTABASE ansvarar inte för indirekta skador, uteblivna intäkter eller Kundens affärsresultat. 11.3. KONTABASE:s totala ansvar per beställning är begränsat till det belopp som betalats för den beställningen. 11.4. Dessa begränsningar utesluter inte ansvar som inte kan uteslutas enligt lag (t.ex. uppsåt eller grov vårdslöshet).
12. Sekretess
Parterna förbinder sig att hemlighålla varandras företagshemligheter och konfidentiella information som blir känd under tillhandahållandet av tjänsten, och inte lämna ut den till tredje part utan den andra partens samtycke, såvida inte utlämnande krävs enligt lag.
13. Uppsägning
13.1. KONTABASE har rätt att stänga av eller avsluta tillhandahållandet av tjänsten om Kunden väsentligt bryter mot Villkoren, inklusive vid olaglig användning av datan. 13.2. Uppsägning påverkar inte redan uppkomna rättigheter och skyldigheter.
14. Ändringar av villkoren
14.1. KONTABASE har rätt att ensidigt ändra villkoren. Den gällande versionen publiceras på webbplatsen. 14.2. Redan bekräftade beställningar regleras av de villkor som gällde vid tidpunkten då beställningen gjordes.
15. Tillämplig lag och tvistlösning
15.1. Svensk lag är tillämplig på Villkoren och tjänsterna. 15.2. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras vid Stockholms tingsrätt i enlighet med svensk lag.
16. Kontakt
Vid frågor, kontakta: Kliima Eksperdid24 OÜ. E-post: info@kontabase.com. Adress: Pirni 12, Tallinn.