Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Last updated: 13.08.2026
Šie lietošanas noteikumi reglamentē KONTABASE tīmekļa vietnes un tajā piedāvāto pakalpojumu izmantošanu.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi (Noteikumi) nosaka KONTABASE tīmekļa vietnes www.kontabase.com (Vietne) un tajā piedāvāto pakalpojumu lietošanas kārtību. 1.2. Vietnes un pakalpojumu īpašnieks un uzturētājs ir KLIIMA EKSPERDID24 OÜ, reģistrācijas numurs 17494012, adrese Pirni 12 Tallinn, e-pasts info@kontabase.com (KONTABASE, mēs). 1.3. Pasūtot pakalpojumus vai izmantojot Vietni, klients (Klients) apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot. 1.4. KONTABASE pakalpojumi ir paredzēti uzņēmumiem un biznesa klientiem (B2B). Pasūtot pakalpojumus, Klients apliecina, ka rīkojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros.
2. Definīcijas
Datu bāze – KONTABASE apkopota un Klientam piegādāta uzņēmumu kontaktinformācijas kopa, kuru Klients izvēlējies, pamatojoties uz filtriem (piemēram, valsts, nozare, reģions, reģistrācijas datums). E-pasta mārketinga pakalpojums – pakalpojums, kura ietvaros KONTABASE pēc Klienta pasūtījuma un Klienta vārdā nosūta mārketinga ziņojumus atlasītajiem kontaktiem. Pakalpojumi – Datu bāzes pārdošana un e-pasta mārketinga pakalpojums kopā.
3. Pakalpojumu apraksts
3.1. KONTABASE piedāvā divus galvenos pakalpojumus: a) Datu bāzes iegāde pašapkalpošanās režīmā. Klients Vietnē atlasa vēlamos filtrus, apmaksā pasūtījumu un saņem Datu bāzi digitālā formātā (piemēram, e-pastā vai kā lejupielādes saiti). b) E-pasta mārketinga pakalpojums. Klients pasūta un apmaksā pakalpojumu, un KONTABASE sagatavo un nosūta mārketinga ziņojumus atlasītajiem kontaktiem saskaņā ar Klienta norādījumiem. 3.2. Datu bāze tiek veidota dinamiski, pamatojoties uz Klienta izvēlētajiem filtriem. KONTABASE negarantē konkrētu kontaktu skaitu pirms pasūtījuma veikšanas, ja filtra nosacījumiem faktiski atbilst mazāk ierakstu. 3.3. Dati ir iegūti no publiskiem avotiem (piemēram, uzņēmumu reģistriem) un citiem likumīgiem avotiem. Datu apstrādes principi ir aprakstīti atsevišķos Privātuma politikas un Datu aizsardzības dokumentos.
4. Pasūtīšana un līguma noslēgšana
4.1. Klients veic pasūtījumu Tīmekļa vietnē, izvēloties pakalpojumu un vēlamos parametrus, un apstiprinot pasūtījumu. 4.2. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, tiklīdz Klients ir apstiprinājis un apmaksājis pasūtījumu un KONTABASE ir pieņēmusi pasūtījumu (piemēram, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu). 4.3. KONTABASE ir tiesības noraidīt pasūtījumu, ja rodas aizdomas par pakalpojuma ļaunprātīgu izmantošanu, prettiesiskiem mērķiem vai maksājuma problēmām.
5. Cenas un apmaksa
5.1. Spēkā esošās cenas ir norādītas Tīmekļa vietnē. Cenas ir norādītas eiro un neietver PVN. 5.2. Apmaksa tiek veikta, izmantojot Tīmekļa vietnē piedāvātās maksājumu metodes. Pakalpojuma sniegšana tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas, ja vien nav panākta cita vienošanās. 5.3. KONTABASE ir tiesības mainīt cenas. Izmaiņas neietekmē jau apstiprinātos un apmaksātos pasūtījumus.
6. Datu bāzes piegāde
6.1. Datu bāze Klientam tiek piegādāta digitālā veidā pēc maksājuma saņemšanas, parasti dažu minūšu laikā. 6.2. Datu bāze tiek nosūtīta uz Klienta pasūtījumā norādīto e-pasta adresi. Klients ir atbildīgs par pareizas e-pasta adreses norādīšanu.
7. E-pasta mārketinga pakalpojuma sniegšana
7.1. Pasūtot e-pasta mārketinga pakalpojumu, Klients iesniedz mārketinga ziņojuma saturu vai saskaņo to ar KONTABASE. 7.2. Klients ir atbildīgs par to, lai pasūtīto ziņojumu saturs būtu likumīgs, patiess un nepārkāptu trešo personu tiesības. 7.3. KONTABASE nosūta ziņojumus, pamatojoties uz Klienta norādījumiem. Nosūtot ziņojumus, mēs ievērojam piemērojamos tiesību aktus, tostarp prasību nodrošināt saņēmējam iespēju atteikties no mārketinga paziņojumiem. KONTABASE ir tiesības atteikties nosūtīt saturu, kas ir nelikumīgs, maldinošs vai ir pretrunā ar šiem Noteikumiem. 7.4. KONTABASE negarantē konkrētu atbilžu, atvēršanas vai pārdošanas rādītāju, jo rezultāts ir būtiski atkarīgs no ziņojuma satura, piedāvājuma un mērķauditorijas.
8. Atteikuma tiesības un naudas atmaksa
8.1. Tā kā pakalpojums ir paredzēts biznesa klientiem (B2B), patērētājiem Saistību tiesību likumā paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas. 8.2. Datu bāze ir digitāls produkts. Pēc Datu bāzes piegādes to vairs nevar atgriezt un maksu nevar atprasīt, jo produkts jau ir nodots un tā kopijas nav iespējams iznīcināt. 8.3. Ja pakalpojuma sniegšanā rodas būtiska KONTABASE kļūda (piemēram, piegādāts nepareizs produkts, tehniska piegādes kļūme), mēs situāciju atrisināsim saprātīgi, tostarp, ja iespējams, atkārtoti piegādājot produktu.
9. Klienta pienākumi un datu atļautā izmantošana
9.1. Klients iegūst beztermiņa, neekskluzīvas un nenododamas tiesības izmantot Datubāzi savā saimnieciskajā darbībā. 9.2. Bez KONTABASE rakstiskas piekrišanas Klientam ir aizliegts pārdot tālāk, licencēt, publicēt vai bez maksas nodot Datubāzi trešajām personām. 9.3. Datu aizsardzība. Saņemot Datubāzi, Klients kļūst par saņemto personas datu neatkarīgu pārzini. Klients apņemas: apstrādāt datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem; nodrošināt tiesisko pamatu apstrādei (piemēram, leģitīmo interesi B2B tiešajā mārketingā); ievērot pārredzamības pienākumus pret datu subjektiem un nodrošināt viņu tiesības, tostarp tiesības iebilst pret tiešo mārketingu; nodrošināt vienkāršu atteikšanās iespēju katrā mārketinga ziņojumā; neizmantot datus nelikumīgiem, maldinošiem vai ļaunprātīgiem mērķiem. 9.4. KONTABASE nenes atbildību par to, kā Klients izmanto Datubāzi pēc tās saņemšanas. Atbildību par likumīgu izmantošanu uzņemas Klients.
10. Intelektuālais īpašums
10.1. Vietne, tās dizains, programmatūra, teksti un datubāzes veidošanas metodoloģija ir KONTABASE vai tās licences devēju intelektuālais īpašums. 10.2. Datubāzes saņemšana nepiešķir Klientam nekādas tiesības uz KONTABASE intelektuālo īpašumu, izņemot 9. sadaļā minētās lietošanas tiesības.
11. Atbildības ierobežojums
11.1. KONTABASE sniedz pakalpojumus pēc principa "tāds, kāds ir". Lai gan mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai dati būtu aktuāli un precīzi, mēs negarantējam, ka visi dati vienmēr būs 100% precīzi, pilnīgi vai aktuāli, jo sākotnējie avoti var mainīties. 11.2. KONTABASE neatbild par netiešiem zaudējumiem, neiegūtajiem ieņēmumiem vai Klienta biznesa rezultātiem. 11.3. KONTABASE kopējā atbildība par vienu pasūtījumu ir ierobežota ar summu, kas samaksāta par šo pasūtījumu. 11.4. Šie ierobežojumi neizslēdz atbildību, kuru nevar izslēgt saskaņā ar tiesību aktiem (piemēram, ļauna nolūka vai rupjas neuzmanības gadījumā).
12. Konfidencialitāte
Puses saglabā viena otras komercnoslēpumus un konfidenciālo informāciju, kas kļuvusi zināma pakalpojuma sniegšanas gaitā, un neizpauž to trešajām personām bez otras puses piekrišanas, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums.
13. Izbeigšana
13.1. KONTABASE ir tiesības apturēt vai pārtraukt pakalpojuma sniegšanu, ja Klients būtiski pārkāpj Noteikumus, tostarp izmanto datus prettiesiski. 13.2. Līguma izbeigšana neietekmē tiesības un saistības, kas jau ir radušās.
14. Noteikumu izmaiņas
14.1. KONTABASE ir tiesības vienpusēji grozīt Noteikumus. Aktuālā versija ir publicēta Tīmekļa vietnē. 14.2. Uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem attiecas Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
15. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana
15.1. Noteikumiem un pakalpojumiem tiek piemēroti Latvijas Republikas tiesību akti. 15.2. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izšķirts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
16. Kontakti
Jautājumu gadījumā sazinieties ar: Kliima Eksperdid24 SIA. E-pasts: info@kontabase.com. Adrese: Pirni 12, Tallina.