Условия предоставления услуг
Последнее обновление: 13.08.2026
Настоящие условия использования регулируют использование сайта KONTABASE и услуг, предоставляемых через него.
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия использования (далее — Условия) регулируют использование сайта KONTABASE www.kontabase.com (далее — Сайт) и услуг, предоставляемых через него. 1.2. Владельцем и администратором Сайта и услуг является KLIIMA EKSPERDID24 OÜ, регистрационный код 17494012, адрес Pirni 12 Tallinn, эл. почта info@kontabase.com (далее — KONTABASE, мы). 1.3. Заказывая услуги или используя Сайт, клиент (далее — Клиент) подтверждает, что ознакомился с Условиями, согласен с ними и обязуется их соблюдать. 1.4. Услуги KONTABASE предназначены для предпринимателей и бизнес-клиентов (B2B). Заказывая услуги, Клиент подтверждает, что действует в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности.
2. Определения
База данных — совокупность контактных данных предприятий, составленная KONTABASE и передаваемая Клиенту, которую Клиент выбирает на основании фильтров (напр. страна, сфера деятельности, регион, дата регистрации). Услуга email-маркетинга — услуга, в рамках которой KONTABASE отправляет маркетинговые сообщения выбранным контактам по заказу и от имени Клиента. Услуги — продажа Базы данных и услуга email-маркетинга вместе.
3. Описание услуг
3.1. KONTABASE предлагает две основные услуги: а) Самообслуживаемая продажа Базы данных. Клиент выбирает на Сайте нужные фильтры, оплачивает заказ и получает Базу данных в цифровом виде (напр. по эл. почте или в виде ссылки для скачивания). б) Услуга email-маркетинга. Клиент заказывает и оплачивает услугу, а KONTABASE составляет и отправляет маркетинговые сообщения выбранным контактам согласно указаниям Клиента. 3.2. База данных составляется динамически на основании выбранных Клиентом фильтров. KONTABASE не гарантирует конкретное количество контактов до оформления заказа, если записей, соответствующих условиям фильтра, фактически меньше. 3.3. Данные происходят из публичных источников (напр. коммерческие регистры) и иных правомерных источников. Принципы обработки данных описаны в отдельных документах «Политика конфиденциальности» и «Защита данных».
4. Заказ и заключение договора
4.1. Клиент оформляет заказ через Сайт, выбирая услугу и нужные параметры и подтверждая заказ. 4.2. Договор считается заключённым, когда Клиент подтвердил и оплатил заказ, а KONTABASE принял заказ (напр. отправив подтверждение заказа). 4.3. KONTABASE вправе отклонить заказ при подозрении в злоупотреблении услугой, противоправной цели или проблемах с платежом.
5. Цены и оплата
5.1. Действующие цены указаны на Сайте. Цены в евро и не включают налог с оборота. 5.2. Оплата производится способами оплаты, предлагаемыми на Сайте. Оказание услуги начинается после поступления платежа, если не согласовано иное. 5.3. KONTABASE вправе изменять цены. Изменения не влияют на уже подтверждённые и оплаченные заказы.
6. Передача Базы данных
6.1. База данных передаётся Клиенту в цифровом виде после поступления платежа, как правило в течение нескольких минут. 6.2. База данных отправляется на адрес эл. почты, указанный в заказе Клиента. Клиент отвечает за указание правильного адреса эл. почты.
7. Оказание услуги email-маркетинга
7.1. При заказе услуги email-маркетинга Клиент предоставляет содержание маркетингового сообщения или согласовывает его с KONTABASE. 7.2. Клиент отвечает за то, чтобы содержание заказанных сообщений было правомерным, достоверным и не нарушало прав третьих лиц. 7.3. KONTABASE отправляет сообщения на основании указаний Клиента. При отправке мы соблюдаем применимые правовые акты, включая требование обеспечить получателю возможность отказаться от маркетинга (opt-out). KONTABASE вправе отказать в передаче содержания, которое является противоправным, вводящим в заблуждение или нарушает настоящие Условия. 7.4. KONTABASE не гарантирует конкретный уровень ответов, открытий или продаж, так как результат существенно зависит от содержания сообщения, предложения и целевой группы.
8. Право отказа и возвраты
8.1. Поскольку услуга предназначена для бизнес-клиентов (B2B), предусмотренное для потребителя 14-дневное право отказа по Обязательственно-правовому закону не применяется. 8.2. База данных является цифровым продуктом. После передачи Базы данных её невозможно вернуть или потребовать возврата платы, так как продукт уже передан и копии невозможно уничтожить. 8.3. Если при оказании услуги произошла существенная ошибка со стороны KONTABASE (напр. неверный продукт, техническая ошибка при передаче), мы разрешим ситуацию разумным образом, в том числе при возможности повторной передачей продукта.
9. Обязанности Клиента и допустимое использование данных
9.1. Клиент получает бессрочное, неисключительное и непередаваемое право использовать Базу данных в своей хозяйственной деятельности. 9.2. Без письменного согласия KONTABASE Клиент не вправе перепродавать, лицензировать, публиковать или безвозмездно передавать Базу данных третьим лицам. 9.3. Защита данных. При получении Базы данных Клиент становится самостоятельным ответственным обработчиком полученных персональных данных. Клиент обязуется: обрабатывать данные в соответствии с GDPR и иными применимыми правовыми актами; иметь правовое основание для обработки (напр. законный интерес в B2B-прямом маркетинге); выполнять обязанности прозрачности перед субъектами данных и обеспечивать их права, включая право возразить против прямого маркетинга; обеспечивать простую возможность отказа (opt-out) в каждом маркетинговом сообщении; не использовать данные в противоправных, вводящих в заблуждение или недобросовестных целях. 9.4. KONTABASE не отвечает за то, как Клиент использует Базу данных после её получения. Ответственность за правомерное использование лежит на Клиенте.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Сайт, его дизайн, программное обеспечение, тексты и методика составления базы данных являются интеллектуальной собственностью KONTABASE или его лицензиаров. 10.2. Получение Базы данных не даёт Клиенту прав на интеллектуальную собственность KONTABASE, помимо права использования, указанного в пункте 9.
11. Ограничение ответственности
11.1. KONTABASE оказывает услуги по принципу «как есть». Хотя мы прилагаем разумные усилия для обеспечения актуальности и правильности данных, мы не гарантируем, что все данные в любой момент являются на 100% точными, полными или актуальными, поскольку первоисточники могут изменяться. 11.2. KONTABASE не отвечает за косвенный ущерб, упущенную выгоду или коммерческие результаты Клиента. 11.3. Общая ответственность KONTABASE по одному заказу ограничена суммой, уплаченной за соответствующий заказ. 11.4. Настоящие ограничения не исключают ответственности, которую нельзя исключить по закону (напр. умысел или грубая небрежность).
12. Конфиденциальность
Стороны сохраняют коммерческие тайны и конфиденциальную информацию друг друга, ставшие известными в ходе оказания услуги, и не раскрывают их третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону.
13. Прекращение договора
13.1. KONTABASE вправе приостановить или прекратить оказание услуги, если Клиент существенно нарушает Условия, в том числе использует данные противоправно. 13.2. Прекращение не влияет на уже возникшие права и обязанности.
14. Изменение Условий
14.1. KONTABASE вправе изменять Условия в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на Сайте. 14.2. К уже подтверждённым заказам применяются Условия, действовавшие на момент оформления заказа.
15. Применимое право и разрешение споров
15.1. К Условиям и услугам применяется право Эстонии. 15.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор разрешается в Харьюском уездном суде согласно праву Эстонской Республики.
16. Контакт
По вопросам обращайтесь: Kliima Eksperdid24 OÜ. Эл. почта: info@kontabase.com. Адрес: Pirni 12, Tallinn.