Question 1

Што ўваходзіць у вашу паслугу email-маркетынгу?

Accepted Answer

Стратэгія кампаніі, капірайтынг лістоў, дызайн шаблонаў у вашай фірмовай стылістыцы, апрацоўка і ачыстка базы, налада дастаўляльнасці, адпраўка, A/B-тэставанне (Growth і Pro) і справаздача аб эфектыўнасці. Вы зацвярджаеце план і тэксты да пачатку адпраўкі.

Question 2

Ці патрэбны мне ўласны спіс кантактаў?

Accepted Answer

Не. Вы можаце даць уласную базу альбо мы можам падабраць адпаведную патрабаванням B2B-аўдыторыю для вашага мэтавага рынку. Пазначце гэта ў брыфе, і мы адаптуем налады адпаведным чынам.

Question 3

Ці адпавядае ваш email-маркетынг нормам GDPR?

Accepted Answer

Так. Мы працуем выключна ў сегменце B2B, дакументуем законныя падставы для кожнай кампаніі, выразна ідэнтыфікуем адпраўніка, уключаем працоўную спасылку для адпіскі ў кожны ліст і аператыўна апрацоўваем адмовы ад рассылкі. Мы ніколі не выкарыстоўваем даныя спажыўцоў.

Question 4

Ці законна адпраўляць электронныя лісты беларускім кампаніям без папярэдняй згоды?

Accepted Answer

Для B2B-камунікацыі ў Беларусі мы абапіраемся на вызначаную GDPR падставу законнай цікавасці: прапанова павінна быць рэлевантнай для бізнесу атрымальніка, адпраўнік павінен быць выразна ідэнтыфікаваны, а кожны ліст павінен змяшчаць працоўны механізм адпіскі. Мы фіксуем гэтыя падставы для кожнай кампаніі і назаўсёды выключаем тых, хто адпісаўся.

Question 5

У якіх краінах вы праводзіце кампаніі?

Accepted Answer

Беларусь. Мы факусуемся на адным рынку і ведаем яго дасканала — якасныя тэксты на беларускай і рускай мовах, а таксама на англійскай, калі гэта неабходна вашай аўдыторыі.

Question 6

Колькі часу патрабуецца для запуску кампаніі?

Accepted Answer

Мы звяжамся з вамі на працягу аднаго працоўнага дня пасля аплаты. Кампаніі Starter звычайна запускаюцца на працягу пяці працоўных дзён пасля зацвярджэння брыфа; праграмы Growth і Pro стартуюць на працягу 7–10 працоўных дзён.

Question 7

Якую справаздачнасць я атрымаю?

Accepted Answer

Зразумелую справаздачу з данымі па дастаўцы, адкрыццях, кліках, адказах і адпісках, а таксама канкрэтныя рэкамендацыі для наступнай кампаніі.

Question 8

Якая ў вас палітыка вяртання сродкаў?

Accepted Answer

Вы можаце адмовіцца ад замовы з поўным вяртаннем сродкаў у любы момант да пачатку вытворчай працы над вашай кампаніяй. Пасля перадачы стратэгіі і гатовых тэкстаў аплата пакрывае ўжо выкананую працу і не вяртаецца — аднак мы будзем уносіць праўкі да таго часу, пакуль кампанія не будзе цалкам гатовая да адпраўкі.