Умовы абслугоўвання
Last updated: 13.08.2026
Гэтыя ўмовы выкарыстання рэгулююць карыстанне вэб-сайтам KONTABASE і паслугамі, якія прапануюцца праз яго.
1. Агульныя палажэнні
1.1. Гэтыя ўмовы выкарыстання (Умовы) рэгулююць выкарыстанне вэб-сайта KONTABASE www.kontabase.com (Вэб-сайт) і паслуг, прапанаваных праз яго. 1.2. Уладальнікам і аператарам Вэб-сайта і паслуг з'яўляецца ТАА «KLIIMA EKSPERDID24», рэгістрацыйны код 17494012, адрас Pirni 12 Tallinn, электронная пошта info@kontabase.com (KONTABASE, мы). 1.3. Заказваючы паслугі або выкарыстоўваючы Вэб-сайт, кліент (Кліент) пацвярджае, што азнаёміўся з Умовамі, прымае іх і абавязваецца іх выконваць. 1.4. Паслугі KONTABASE прызначаны для кампаній і карпаратыўных кліентаў (B2B). Заказваючы паслугі, Кліент пацвярджае, што дзейнічае ў межах сваёй эканамічнай або прафесійнай дзейнасці.
2. Вызначэнні
База даных – набор кантактных даных кампаній, сфарміраваны KONTABASE і перададзены Кліенту, адабраны Кліентам на аснове фільтраў (напрыклад, краіна, галіна, рэгіён, дата рэгістрацыі). Паслуга email-маркетынгу – паслуга, у межах якой KONTABASE адпраўляе маркетынгавыя паведамленні выбраным кантактам па замове і ад імя Кліента. Паслугі – продаж Базы даных і паслуга email-маркетынгу разам.
3. Апісанне паслуг
3.1. KONTABASE прапануе дзве асноўныя паслугі: a) Продаж Базы даных у рэжыме самаабслугоўвання. Кліент выбірае патрэбныя фільтры на Сайце, аплачвае заказ і атрымлівае Базу даных у лічбавым фармаце (напрыклад, па электроннай пошце або праз спасылку для спампоўвання). b) Паслуга email-маркетынгу. Кліент замаўляе і аплачвае паслугу, а KONTABASE рыхтуе і адпраўляе маркетынгавыя паведамленні абраным кантактам у адпаведнасці з інструкцыямі Кліента. 3.2. База даных фарміруецца дынамічна на аснове выбраных Кліентам фільтраў. KONTABASE не гарантуе пэўную колькасць кантактаў да афармлення заказа, калі ўмовам фільтрацыі фактычна адпавядае меншая колькасць запісаў. 3.3. Даныя атрыманы з адкрытых крыніц (напрыклад, бізнес-рэестраў) і іншых законных крыніц. Прынцыпы апрацоўкі даных апісаны ў асобных дакументах «Палітыка прыватнасці» і «Абарона даных».
4. Афармленне заказу і заключэнне дагавора
4.1. Кліент афармляе заказ праз Вэб-сайт, выбіраючы паслугу і патрэбныя параметры ды пацвярджаючы заказ. 4.2. Дагавор лічыцца заключаным пасля таго, як Кліент пацвердзіў і аплаціў заказ, а KONTABASE прыняла заказ (напрыклад, адправіўшы пацвярджэнне заказу). 4.3. KONTABASE мае права адхіліць заказ пры падазрэнні на злоўжыванне паслугай, супрацьпраўныя мэты або пры праблемах з аплатай.
5. Кошты і аплата
5.1. Дзейныя кошты пазначаны на Сайце. Кошты прыведзены ў еўра і не ўключаюць ПДВ. 5.2. Аплата ажыццяўляецца спосабамі, прапанаванымі на Сайце. Аказанне паслугі пачынаецца пасля атрымання аплаты, калі іншае не ўзгоднена. 5.3. KONTABASE мае права змяняць кошты. Змены не закранаюць ужо пацверджаныя і аплачаныя заказы.
6. Дастаўка базы даных
6.1. База даных дастаўляецца Кліенту ў лічбавым фармаце пасля паступлення аплаты, як правіла, на працягу некалькіх хвілін. 6.2. База даных адпраўляецца на адрас электроннай пошты, пазначаны ў замове Кліента. Кліент нясе адказнасць за прадастаўленне карэктнага адраса электроннай пошты.
7. Аказанне паслуг email-маркетынгу
7.1. Пры заказе паслугі email-маркетынгу Кліент прадастаўляе змест маркетынгавага паведамлення або ўзгадняе яго з KONTABASE. 7.2. Кліент нясе адказнасць за тое, каб змест заказваемых паведамленняў быў законным, праўдзівым і не парушаў правы трэціх асоб. 7.3. KONTABASE адпраўляе паведамленні на падставе інструкцый Кліента. Пры адпраўцы паведамленняў мы кіруемся дзеючым заканадаўствам, уключаючы патрабаванне даваць атрымальніку магчымасць адмовіцца ад маркетынгавых рассылак. KONTABASE мае права адмовіцца ад адпраўкі зместу, які з'яўляецца незаконным, уводзіць у зман або парушае гэтыя Умовы. 7.4. KONTABASE не гарантуе пэўны ўзровень адказаў, адкрыццяў або продажаў, бо вынік істотна залежыць ад зместу паведамлення, прапановы і мэтавай аўдыторыі.
8. Права на адмову ад паслугі і вяртанне сродкаў
8.1. Паколькі паслуга прызначана для бізнес-кліентаў (B2B), 14-дзённае права на адмову ад дамовы, прадугледжанае для спажыўцоў Законам аб абавязацельственным праве, не прымяняецца. 8.2. База даных з'яўляецца лічбавым прадуктам. Пасля таго як База даных была дастаўлена, яе немагчыма вярнуць, а аплачаныя сродкі не вяртаюцца, бо прадукт ужо перададзены, а копіі немагчыма знішчыць. 8.3. Калі пры аказанні паслугі адбудзецца істотная памылка з боку KONTABASE (напрыклад, няправільны прадукт, тэхнічны збой пры дастаўцы), мы вырашым сітуацыю належным чынам, у тым ліку шляхам паўторнай дастаўкі прадукту, калі гэта магчыма.
9. Абавязкі Кліента і дазволенае выкарыстанне даных
9.1. Кліент атрымлівае бестэрміновае, нявыключнае і неадчужальнае права на выкарыстанне Базы даных ва ўласнай эканамічнай дзейнасці. 9.2. Без пісьмовай згоды KONTABASE Кліент не мае права перапрадаваць, ліцэнзаваць, публікаваць або бязвыплатна перадаваць Базу даных трэцім асобам. 9.3. Абарона даных. Пасля атрымання Базы даных Кліент становіцца незалежным кантралёрам атрыманых персанальных даных. Кліент абавязваецца: апрацоўваць даныя ў адпаведнасці з Агульным рэгламентам аб абароне даных (GDPR) і іншымі нормамі дзеючага заканадаўства; мець законныя падставы для апрацоўкі (напрыклад, законны інтарэс у сферы прамога B2B-маркетынгу); выконваць абавязкі па забеспячэнні празрыстасці перад суб’ектамі даных і гарантаваць захаванне іх правоў, уключаючы права на нязгоду з прамым маркетынгам; забяспечваць простую магчымасць адмовы ад атрымання паведамленняў у кожным маркетынгавым лісце; не выкарыстоўваць даныя ў незаконных, падманных або зламысных мэтах. 9.4. KONTABASE не нясе адказнасці за тое, як менавіта Кліент выкарыстоўвае Базу даных пасля яе атрымання. Адказнасць за законнае выкарыстанне цалкам ускладаецца на Кліента.
10. Інтэлектуальная ўласнасць
10.1. Вэб-сайт, яго дызайн, праграмнае забеспячэнне, тэксты і метадалогія фармавання базы даных з'яўляюцца інтэлектуальнай уласнасцю KONTABASE або яе ліцэнзіяраў. 10.2. Атрыманне Базы даных не дае Кліенту ніякіх правоў на інтэлектуальную ўласнасць KONTABASE, акрамя права выкарыстання, згаданага ў раздзеле 9.
11. Абмежаванне адказнасці
11.1. KONTABASE прадастаўляе паслугі на ўмовах «як ёсць». Хоць мы прыкладаем усе разумныя намаганні для падтрымання актуальнасці і дакладнасці даных, мы не гарантуем, што ўсе даныя з'яўляюцца на 100% дакладнымі, поўнымі ці актуальнымі ў любы момант часу, паколькі першакрыніцы могуць змяняцца. 11.2. KONTABASE не нясе адказнасці за ўскосную шкоду, страчаную выгаду або бізнес-вынікі Кліента. 11.3. Агульная адказнасць KONTABASE па кожнай замове абмяжоўваецца сумай, выплачанай за гэтую замову. 11.4. Гэтыя абмежаванні не выключаюць адказнасці, якая не можа быць выключана паводле закона (напрыклад, пры намысных дзеяннях або грубай неасцярожнасці).
12. Канфідэнцыяльнасць
Бакі захоўваюць камерцыйную таямніцу і канфідэнцыйную інфармацыю адзін аднаго, якая стала вядомай у ходзе аказання паслугі, і не разгалошваюць яе трэцім асобам без згоды другога боку, за выключэннем выпадкаў, калі гэтага патрабуе заканадаўства.
13. Спыненне дзеяння
13.1. KONTABASE мае права прыпыніць або спыніць аказанне паслуг, калі Кліент істотна парушае Умовы, у тым ліку незаконна выкарыстоўвае даныя. 13.2. Спыненне дзеяння не ўплывае на правы і абавязкі, якія ўжо ўзніклі.
14. Змены ва Умовах
14.1. KONTABASE мае права змяняць Умовы ў аднабаковым парадку. Актуальная версія публікуецца на Вэб-сайце. 14.2. На ўжо пацверджаныя заказы распаўсюджваюцца Умовы, якія дзейнічалі на момант афармлення заказу.
15. Дастасавальнае права і вырашэнне спрэчак
15.1. Да гэтых Умоў і паслуг прымяняецца заканадаўства Рэспублікі Беларусь. 15.2. Спрэчкі вырашаюцца шляхам перамоў. Калі дасягнуць згоды не ўдаецца, спрэчка вырашаецца ў эканамічным судзе ў адпаведнасці з заканадаўствам Рэспублікі Беларусь.
16. Кантакты
Па ўсіх пытаннях звяртайцеся: ТАА Kliima Eksperdid24. Email: info@kontabase.com. Адрас: вул. Пірні 12, Талін.