Obchodní podmínky
Last updated: 13.08.2026
Tyto podmínky užití upravují používání webových stránek KONTABASE a služeb nabízených jejich prostřednictvím.
1. Všeobecná ustanovení
1.1. Tyto podmínky použití (dále jen „Podmínky“) upravují používání webových stránek KONTABASE www.kontabase.com (dále jen „Webové stránky“) a služeb nabízených jejich prostřednictvím. 1.2. Vlastníkem a provozovatelem Webových stránek a služeb je společnost KLIIMA EKSPERDID24 OÜ, IČO 17494012, adresa Pirni 12 Tallinn, e-mail info@kontabase.com (KONTABASE, „my“). 1.3. Objednáním služeb nebo používáním Webových stránek zákazník (dále jen „Klient“) potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami, přijímá je a zavazuje se je dodržovat. 1.4. Služby KONTABASE jsou určeny pro firmy a firemní klienty (B2B). Objednáním služeb Klient potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.
2. Definice
Databáze – soubor firemních kontaktních údajů sestavený společností KONTABASE a dodaný Klientovi, vybraný Klientem na základě filtrů (např. země, odvětví, region, datum registrace). Služba e-mailového marketingu – služba, v jejímž rámci KONTABASE odesílá marketingové zprávy vybraným kontaktům na objednávku Klienta a jeho jménem. Služby – prodej Databáze a služba e-mailového marketingu společně.
3. Popis služeb
3.1. KONTABASE nabízí dvě hlavní služby: a) Samoobslužný prodej Databáze. Klient si na Webových stránkách zvolí požadované filtry, uhradí objednávku a obdrží Databázi v digitální podobě (např. e-mailem nebo prostřednictvím odkazu ke stažení). b) E-mail marketingové služby. Klient si službu objedná a uhradí a KONTABASE připraví a rozešle marketingová sdělení vybraným kontaktům v souladu s pokyny Klienta. 3.2. Databáze je sestavována dynamicky na základě filtrů vybraných Klientem. KONTABASE před odesláním objednávky nezaručuje konkrétní počet kontaktů, pokud podmínkám filtrů ve skutečnosti odpovídá méně záznamů. 3.3. Údaje pocházejí z veřejných zdrojů (např. z obchodních rejstříků) a dalších zákonných zdrojů. Zásady zpracování údajů jsou popsány v samostatných dokumentech Zásady ochrany osobních údajů a Ochrana dat.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Klient zadává objednávku prostřednictvím webových stránek výběrem služby a požadovaných parametrů a potvrzením objednávky. 4.2. Smlouva se považuje za uzavřenou, jakmile Klient objednávku potvrdí a uhradí a společnost KONTABASE objednávku přijme (např. odesláním potvrzení objednávky). 4.3. Společnost KONTABASE má právo objednávku odmítnout, existuje-li podezření na zneužití služby, protiprávní účel nebo problém s platbou.
5. Ceny a platby
5.1. Platné ceny jsou uvedeny na Webových stránkách. Ceny jsou v eurech a bez DPH. 5.2. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených na Webových stránkách. Není-li dohodnuto jinak, poskytování služby začíná po přijetí platby. 5.3. KONTABASE má právo měnit ceny. Změny se nevztahují na již potvrzené a zaplacené objednávky.
6. Dodání databáze
6.1. Databáze je Klientovi doručena v digitální podobě po přijetí platby, obvykle během několika minut. 6.2. Databáze je zaslána na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce Klienta. Klient odpovídá za zadání správné e-mailové adresy.
7. Poskytování služby e-mail marketingu
7.1. Při objednání služby e-mail marketingu Klient dodá obsah marketingového sdělení nebo jej odsouhlasí se společností KONTABASE. 7.2. Klient odpovídá za to, že obsah objednaných zpráv je v souladu s právními předpisy, je pravdivý a neporušuje práva třetích stran. 7.3. KONTABASE odesílá zprávy na základě pokynů Klienta. Při rozesílce dodržujeme platné zákony, včetně povinnosti umožnit příjemci odhlásit se z odběru marketingových sdělení. KONTABASE si vyhrazuje právo odmítnout odeslání obsahu, který je protiprávní, klamavý nebo v rozporu s těmito Podmínkami. 7.4. KONTABASE negarantuje konkrétní míru odpovědí, míru otevření ani prodejní výsledky, jelikož konečný efekt výrazně závisí na obsahu sdělení, samotné nabídce a cílové skupině.
8. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz
8.1. Jelikož je služba určena pro firemní klienty (B2B), 14denní právo na odstoupení od smlouvy stanovené pro spotřebitele podle zákona o závazkovém právu se na ni nevztahuje. 8.2. Databáze je digitální produkt. Jakmile je databáze doručena, nelze ji vrátit ani požadovat vrácení zaplacené částky, jelikož produkt již byl předán a kopie nelze zničit. 8.3. Pokud při poskytování služby dojde k podstatné chybě ze strany KONTABASE (např. dodání nesprávného produktu, technické selhání při doručení), situaci přiměřeně vyřešíme, v případě možnosti včetně opětovného dodání produktu.
9. Povinnosti klienta a povolené užití dat
9.1. Klient získává časově neomezené, nevýhradní a nepřevoditelné právo užívat Databázi v rámci své vlastní hospodářské činnosti. 9.2. Bez písemného souhlasu společnosti KONTABASE nesmí Klient Databázi dále prodávat, licencovat, zveřejňovat ani bezúplatně převádět na třetí strany. 9.3. Ochrana osobních údajů. Převzetím Databáze se Klient stává samostatným správcem získaných osobních údajů. Klient se zavazuje: zpracovávat údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy; mít právní základ pro zpracování (např. oprávněný zájem v oblasti B2B přímého marketingu); plnit informační povinnosti vůči subjektům údajů a zajišťovat jejich práva, včetně práva vznést námitku proti přímému marketingu; v každém marketingovém sdělení poskytnout jednoduchou možnost odhlášení; nepoužívat údaje k protiprávním, klamavým či škodlivým účelům. 9.4. Společnost KONTABASE neodpovídá za to, jakým způsobem Klient Databázi po jejím obdržení využívá. Odpovědnost za zákonné využití nese Klient.
10. Duševní vlastnictví
10.1. Webové stránky, jejich design, software, texty a metodika sestavování databáze jsou duševním vlastnictvím společnosti KONTABASE nebo jejích poskytovatelů licencí. 10.2. Získání Databáze neuděluje Klientovi žádná práva k duševnímu vlastnictví společnosti KONTABASE nad rámec práva na užívání uvedeného v bodě 9.
11. Omezení odpovědnosti
11.1. KONTABASE poskytuje služby na bázi „tak, jak jsou“ ("as is"). Ačkoli vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, aby byla data aktuální a přesná, nezaručujeme, že jsou veškeré údaje za všech okolností 100% přesné, úplné či aktuální, jelikož původní zdroje se mohou měnit. 11.2. KONTABASE neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za obchodní výsledky Klienta. 11.3. Celková odpovědnost společnosti KONTABASE za konkrétní objednávku je omezena částkou zaplacenou za danou objednávku. 11.4. Tato omezení nevylučují odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit (např. úmysl nebo hrubou nedbalost).
12. Důvěrnost informací
Smluvní strany zachovávají mlčenlivost o vzájemném obchodním tajemství a důvěrných informacích, se kterými se seznámí v průběhu poskytování služby, a bez souhlasu druhé strany je nezpřístupní třetím osobám, ledaže to vyžaduje zákon.
13. Ukončení
13.1. Společnost KONTABASE má právo pozastavit nebo ukončit poskytování služby, pokud Klient podstatným způsobem poruší Podmínky, včetně protiprávního využití dat. 13.2. Ukončením nejsou dotčena práva a povinnosti, které již vznikly.
14. Změny podmínek
14.1. KONTABASE má právo Podmínky jednostranně měnit. Aktuální znění je zveřejněno na Webových stránkách. 14.2. Již potvrzené objednávky se řídí Podmínkami platnými v době odeslání objednávky.
15. Rozhodné právo a řešení sporů
15.1. Tyto Podmínky a služby se řídí právním řádem České republiky. 15.2. Spory se řeší jednáním. Pokud nedojde k dohodě, spor bude řešen příslušným soudem v České republice podle právního řádu České republiky.
16. Kontakt
V případě dotazů kontaktujte: Kliima Eksperdid24 OÜ. E-mail: info@kontabase.com. Adresa: Pirni 12, Tallinn.