Πολιτική απορρήτου
Last updated: 13.08.2026
Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η KONTABASE επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της και των επισκεπτών του ιστότοπου. Για δεδομένα που περιλαμβάνονται στις επιχειρηματικές βάσεις δεδομένων που διαθέτουμε προς πώληση και χρησιμοποιούμε στην υπηρεσία email marketing, ανατρέξτε στο ξεχωριστό έγγραφο Προστασίας Δεδομένων.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι: Kliima Eksperdid24 OÜ. Αριθμός μητρώου: 17494012. Διεύθυνση: Pirni 12, Tallinn. Email: info@kontabase.com
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Δεδομένα πελατών (κατά την υποβολή παραγγελίας): όνομα και επώνυμο ή επωνυμία εταιρείας και υπεύθυνος επικοινωνίας, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου (εφόσον παρασχεθεί), στοιχεία τιμολόγησης (επωνυμία επιχείρησης, αριθμός Γ.Ε.ΜΗ., διεύθυνση, ΑΦΜ), δεδομένα παραγγελίας και πληρωμής. Δεδομένα επισκεπτών ιστότοπου: διεύθυνση IP και στοιχεία συσκευής/προγράμματος περιήγησης, στατιστικά στοιχεία χρήσης του ιστότοπου, πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies (βλ. ενότητα 4). Κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής, τα στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού σας υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Η KONTABASE δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πληρωμής.
3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας
Εκτέλεση παραγγελίας και παροχή της υπηρεσίας — Εκτέλεση σύμβασης (GDPR Άρθρο 6(1)(β)). Έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών αρχείων — Έννομη υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ)). Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία — Εκτέλεση σύμβασης / έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(β), (στ)). Διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας και ασφάλειας του ιστότοπου — Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ)). Στατιστική ανάλυση και βελτιστοποίηση υπηρεσιών — Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ)). Marketing προς υφιστάμενους πελάτες — Έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(στ)/(α)). Cookies (μη απαραίτητα) — Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)).
4. Cookies
4.1. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία του, να αναλύει τη χρήση του και να βελτιώνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες. 4.2. Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου. Τα cookies στατιστικών και marketing χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να παραχωρήσετε ή να ανακαλέσετε οποτεδήποτε μέσω του σχετικού cookie banner. 4.3. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
5. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα παραγγελιών και πελατειακών σχέσεων για ολόκληρη τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης και, μετά τη λήξη της, για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται απαραίτητο ή επιβάλλεται από τη νομοθεσία. Διατηρούμε τα φορολογικά και λογιστικά παραστατικά για 7 έτη (σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία). Τα αρχεία καταγραφής (logs) και τα στατιστικά στοιχεία του ιστότοπου διατηρούνται για ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
6. Κοινοποίηση δεδομένων και εκτελούντες την επεξεργασία
Συνεργαζόμαστε με έμπιστους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας (εκτελούντες την επεξεργασία), όπως ενδεικτικά: πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας ιστότοπου και υποδομών cloud, πάροχοι πληρωμών, εργαλεία email και email marketing, λογιστικές υπηρεσίες, υπηρεσίες web analytics. Με όλους τους συνεργάτες έχουν συναφθεί συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων. Τα δεδομένα δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέρα από την παροχή της υπηρεσίας ή τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.
7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Στην περίπτωση που κάποιος πάροχος υπηρεσιών εδρεύει εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, διασφαλίζουμε πλήρως τη νομιμότητα της διαβίβασης μέσω κατάλληλων εγγυήσεων (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (συμπεριλαμβανομένου του direct marketing), καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο: info@kontabase.com.
9. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα και εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, δημοσιοποίηση ή καταστροφή.
10. Καταγγελίες
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή να προσφύγετε ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων.
11. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά διαστήματα την παρούσα πολιτική απορρήτου. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση βρίσκεται πάντα αναρτημένη στον Ιστότοπό μας.
12. Επικοινωνία
Kliima Eksperdid24 OÜ. Email: info@kontabase.com. Διεύθυνση: Pirni 12, Tallinn.