Zaštita podataka
Last updated: 13.08.2026
Ovaj dokument objašnjava kako KONTABASE obrađuje kontaktne podatke tvrtki sadržane u poslovnim bazama podataka koje sastavljamo i koje se koriste u usluzi e-mail marketinga. Za podatke o našim klijentima i posjetiteljima web-stranice pogledajte Pravila o privatnosti.
Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, EU 2016/679), Zakonom o zaštiti podataka i propisima o elektroničkim komunikacijama.
1. O čemu govori ovaj dokument
Kontabase prodaje poslovne baze podataka poduzetnicima i nudi uslugu email marketinga. Baze podataka sastoje se uglavnom od podataka o tvrtkama (poslovno ime, OIB/matični broj, djelatnost, adresa, opći kontakti). Neki od ovih podataka mogu biti povezani s pojedincem (npr. ime kontakt osobe ili osobna email adresa) te se stoga smatraju osobnim podacima.
2. Izvori podataka
Obrađujemo podatke iz zakonitih i općenito javnih izvora, uključujući sudski registar i druge službene registre tvrtki u Hrvatskoj; javno dostupne kontakt podatke tvrtki (npr. web stranice tvrtki, javne imenike); druge zakonite izvore podataka. Ne prikupljamo niti prodajemo osobne podatke fizičkih osoba za potrebe marketinga usmjerenog na potrošače (B2C). Fokus je isključivo na B2B (business-to-business) kontaktima.
3. Koje podatke obrađujemo
naziv tvrtke i OIB/matični broj; djelatnost (NKD), regija/županija, datum registracije; kontakt podatke tvrtke (opći email, telefon, adresa, web stranica); gdje je primjenjivo, ime kontakt osobe i email adresu vezanu uz funkciju.
4. Pravna osnova
4.1. Za obradu poslovnih kontakata u svrhu B2B izravnog marketinga oslanjamo se na legitiman interes (GDPR čl. 6. st. 1. t. (f)) – naš interes i interes naših klijenata da dopru do poduzetnika s relevantnim poslovnim ponudama. 4.2. Uskladili smo legitiman interes s pravima i interesima ispitanika (test razmjernosti). Budući da obrađujemo uglavnom poslovne kontakt podatke i uvijek nudimo mogućnost prigovora, smatramo da obrada ne šteti nerazmjerno pravima ispitanika. 4.3. Tamo gdje zakonodavstvo u određenom slučaju zahtijeva privolu (npr. za slanje određenih vrsta elektroničkih marketinških poruka), podatke obrađujemo na temelju takve privole.
5. Svrhe obrade
sastavljanje i isporuka poslovnih baza podataka klijentima; pružanje usluge email marketinga (slanje marketinških poruka u ime klijenata); održavanje točnosti podataka i osiguravanje kvalitete; upravljanje zahtjevima za odjavu.
6. Uloge: voditelj obrade i izvršitelj obrade
6.1. Prilikom prikupljanja podataka i sastavljanja baze podataka, Kontabase djeluje kao voditelj obrade. 6.2. Kada se baza podataka isporuči klijentu, klijent postaje samostalni voditelj obrade primljenih podataka i odgovoran je za njihovu daljnju zakonitu upotrebu (vidi Uvjete korištenja, točka 9). 6.3. U usluzi email marketinga, gdje Kontabase šalje poruke prema uputama klijenta i za klijentovu kampanju, Kontabase općenito djeluje kao izvršitelj obrade za klijenta, a klijent je voditelj obrade. U tom je slučaju odnos reguliran ugovorom o obradi podataka.
7. Prijenos podataka klijentima
7.1. Klijent prima podatke za korištenje u vlastitoj poslovnoj djelatnosti u skladu s Uvjetima korištenja. 7.2. Klijent se obvezuje obrađivati podatke u skladu s GDPR-om, uključujući: postojanje pravne osnove za obradu; informiranje ispitanika o svojoj obradi podataka tamo gdje to zakon nalaže; osiguravanje mogućnosti odjave od izravnog marketinga u svakoj poruci; poštivanje prava ispitanika.
8. Prava ispitanika
Svaki pojedinac čije podatke obrađujemo ima pravo: dobiti informacije o obradi svojih podataka; pristupiti svojim podacima; zatražiti ispravak netočnih podataka; zatražiti brisanje podataka; ograničiti obradu; uložiti prigovor na izravni marketing u bilo kojem trenutku – u tom slučaju odmah prestajemo koristiti podatke te osobe u marketinške svrhe. Za ostvarivanje svojih prava ili uklanjanje podataka (odjavu), kontaktirajte: info@kontabase.com.
9. Prigovor i odjava
9.1. Ako ne želite da se Vaši kontakt podaci ili kontakt podaci Vaše tvrtke koriste u našem marketingu ili prodaju u bazama podataka, obavijestite nas na info@kontabase.com i uklonit ćemo podatke. 9.2. Svaka marketinška poruka koju pošaljemo uključuje jednostavnu opciju odjave. 9.3. Vodimo evidenciju zahtjeva za odjavu (listu isključenja) kako bismo spriječili slanje daljnjih poruka.
10. Zadržavanje i ažuriranje
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i održavanje baze podataka ažurnom. Podatke redovito ažuriramo iz javnih izvora. Zahtjeve za odjavu čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo osigurali njihovo poštivanje.
11. Sigurnosne mjere
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene i otkrivanja, uključujući ograničenja pristupa, sigurnu pohranu i korištenje pouzdanih pružatelja usluga.
12. Kontakt i pritužbe
Za pitanja zaštite podataka: Kliima Eksperdid24 OÜ. Email: info@kontabase.com. Adresa: Pirni 12, Tallinn. Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).