Pravila privatnosti
Last updated: 13.08.2026
Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako KONTABASE obrađuje osobne podatke svojih kupaca i posjetitelja web stranice. Za podatke sadržane u poslovnim bazama podataka koje prodajemo i koristimo u našoj usluzi e-mail marketinga, pogledajte zasebni dokument Zaštita podataka.
1. Odgovorni voditelj obrade
Voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke je: Kliima Eksperdid24 d.o.o. Registarski broj: 17494012. Adresa: Pirni 12, Tallinn. E-pošta: info@kontabase.com
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci o kupcima (prilikom narudžbe): ime i prezime ili naziv tvrtke i kontakt osoba; adresa e-pošte; telefonski broj (ako je naveden); podaci za naplatu (naziv tvrtke, OIB / registarski broj, adresa, PDV ID broj); podaci o narudžbi i plaćanju. Podaci o posjetiteljima web stranice: IP adresa te podaci o uređaju/pregledniku; statistika korištenja web stranice; informacije prikupljene putem kolačića (pogledajte odjeljak 4). Prilikom plaćanja, podatke o vašoj kartici/bankovnom računu obrađuje pružatelj platnih usluga; KONTABASE ne pohranjuje cjelovite podatke o plaćanju.
3. Svrhe i pravna osnova obrade
Ispunjavanje narudžbe i pružanje usluge — Izvršavanje ugovora (GDPR čl. 6. st. 1. t. b). Izdavanje računa i računovodstvo — Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c). Korisnička podrška i komunikacija — Izvršavanje ugovora / legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. b, f). Osiguravanje rada i sigurnosti web stranice — Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f). Statistika i unaprjeđenje usluga — Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f). Marketing postojećim kupcima — Legitimni interes ili privola (čl. 6. st. 1. t. f / a). Kolačići (neobvezni) — Privola (čl. 6. st. 1. t. a).
4. Kolačići
4.1. Web stranica koristi kolačiće kako bi se osigurao rad stranice, analiziralo korištenje i poboljšala usluga. 4.2. Nužni kolačići ključni su za funkcioniranje web stranice. Statistički i marketinški kolačići koriste se isključivo uz vašu privolu, koju možete dati ili povući putem natpisa o kolačićima. 4.3. Kolačićima možete upravljati i u postavkama svog preglednika.
5. Pohrana podataka
Podatke o narudžbama i odnosima s kupcima čuvamo tijekom trajanja poslovnog odnosa te nakon njegova završetka onoliko dugo koliko je to nužno ili propisano zakonom. Izvornu računovodstvenu dokumentaciju čuvamo 7 godina (Zakon o računovodstvu). Zapise web poslužitelja i statistiku čuvamo u razumnom vremenskom razdoblju.
6. Dijeljenje podataka i izvršitelji obrade
Koristimo pouzdane pružatelje usluga koji obrađuju podatke u naše ime (izvršitelji obrade), primjerice: pružatelje usluga web hostinga i poslužiteljskih platformi; pružatelje platnih usluga; alate za e-poštu i e-mail marketing; računovodstvene usluge; web analitiku. S tim su pružateljima usluga sklopljeni ugovori o obradi podataka. Podaci se ne prodaju niti prenose trećim stranama u bilo koje druge svrhe osim pružanja usluge ili ispunjavanja zakonskih obveza.
7. Prijenos izvan EU-a/EGP-a
Ako se pružatelj usluga nalazi izvan Europske unije / Europskog gospodarskog prostora, osiguravamo zakonitost prijenosa primjenom odgovarajućih zaštitnih mjera (npr. standardnih ugovornih klauzula Europske komisije).
8. Vaša prava
Imate pravo na: pristup svojim podacima; ispravak netočnih podataka; brisanje podataka („pravo na zaborav“); ograničenje obrade; prenosivost podataka; prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing; povlačenje svoje privole u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje svojih prava obratite se na: info@kontabase.com.
9. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja.
10. Pritužbe
Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakonske propise, imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr) ili nadležnom sudu.
11. Izmjene
Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je dostupna na web stranici.
12. Kontakt
Kliima Eksperdid24 d.o.o. E-pošta: info@kontabase.com. Adresa: Pirni 12, Tallinn.