Question 1

Cosa include il vostro servizio di email marketing?

Accepted Answer

Strategia di campagna, copywriting delle email, design del template allineato al tuo brand, gestione e pulizia delle liste, configurazione della deliverability, invio, A/B test (Growth e Pro) e un report dettagliato sulle performance. Approverai il piano e i testi prima di qualsiasi invio.

Question 2

Devo avere una mia lista di contatti?

Accepted Answer

No. Puoi utilizzare la tua lista oppure possiamo fornirti noi un'audience B2B profilata e conforme per il tuo mercato di riferimento. Indicaci la tua preferenza nel brief e adatteremo la configurazione di conseguenza.

Question 3

Il vostro email marketing è conforme al GDPR?

Accepted Answer

Sì. Operiamo esclusivamente in ambito B2B, documentiamo la base giuridica di ogni campagna, identifichiamo chiaramente il mittente, inseriamo in ogni email un link di disiscrizione funzionante e gestiamo immediatamente le richieste di opt-out. Non trattiamo mai dati di consumatori privati.

Question 4

È legale inviare email ad aziende italiane senza previo consenso (opt-in)?

Accepted Answer

Per i contatti B2B in Italia ci basiamo sul legittimo interesse previsto dal GDPR e dalla normativa vigente sulle comunicazioni elettroniche: l'offerta deve essere pertinente all'attività dell'azienda destinataria, il mittente deve essere chiaramente identificabile e ogni messaggio deve includere un'opzione di disiscrizione funzionante. Documentiamo tale base giuridica per ogni campagna ed escludiamo definitivamente chi fa opt-out.

Question 5

In quali paesi gestite le campagne?

Accepted Answer

In Italia. Ci focalizziamo su un unico mercato e lo conosciamo a fondo: testi redatti in italiano professionale, con versioni in inglese qualora il tuo target lo richieda.

Question 6

Quanto tempo occorre per lanciare una campagna?

Accepted Answer

Ti ricontatteremo entro un giorno lavorativo dal pagamento. Le campagne Starter sono generalmente attive entro cinque giorni lavorativi dall'approvazione del brief; i programmi Growth e Pro partono entro sette-dieci giorni lavorativi.

Question 7

Che tipo di report riceverò?

Accepted Answer

Un report chiaro con dati di recapito, aperture, clic, risposte e disiscrizioni, oltre a raccomandazioni concrete per la campagna successiva.

Question 8

Qual è la vostra politica di rimborso?

Accepted Answer

Puoi annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo in qualsiasi momento prima dell'avvio della lavorazione della tua campagna. Una volta consegnati strategia e testi, la quota copre il lavoro già svolto e non è rimborsabile; continueremo comunque a ottimizzare i contenuti finché la campagna non sarà pronta per l'invio.