Regulamin
Last updated: 13.08.2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej KONTABASE oraz oferowanych za jej pośrednictwem usług.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (Regulamin) określa zasady korzystania ze strony internetowej KONTABASE www.kontabase.com (Serwis) oraz usług świadczonych za jej pośrednictwem. 1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu oraz świadczonych usług jest KLIIMA EKSPERDID24 sp. z o.o., numer rejestrowy 17494012, adres: Pirni 12 Tallinn, e-mail: info@kontabase.com (KONTABASE, my). 1.3. Zamawiając usługi lub korzystając z Serwisu, klient (Klient) potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania. 1.4. Usługi KONTABASE są skierowane do przedsiębiorstw oraz klientów biznesowych (B2B). Składając zamówienie na usługi, Klient potwierdza, że działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
2. Definicje
Baza danych – zestaw firmowych danych kontaktowych opracowany przez KONTABASE i dostarczony Klientowi, wybrany przez Klienta na podstawie filtrów (np. kraj, branża, region, data rejestracji). Usługa e-mail marketingu – usługa, w ramach której KONTABASE wysyła wiadomości marketingowe do wybranych kontaktów na zlecenie i w imieniu Klienta. Usługi – sprzedaż Bazy danych oraz usługa e-mail marketingu łącznie.
3. Opis usług
3.1. KONTABASE oferuje dwie główne usługi: a) Samoobsługowa sprzedaż Bazy Danych. Klient wybiera interesujące go filtry na Stronie internetowej, opłaca zamówienie i otrzymuje Bazę Danych w formie cyfrowej (np. pocztą elektroniczną lub jako link do pobrania). b) Usługa e-mail marketingu. Klient zamawia i opłaca usługę, a KONTABASE przygotowuje oraz wysyła wiadomości marketingowe do wybranych kontaktów zgodnie z wytycznymi Klienta. 3.2. Baza Danych jest tworzona dynamicznie na podstawie filtrów wybranych przez Klienta. KONTABASE nie gwarantuje określonej liczby kontaktów przed złożeniem zamówienia, jeśli kryteria filtrowania spełnia w rzeczywistości mniejsza liczba rekordów. 3.3. Dane pochodzą ze źródeł publicznych (np. rejestrów działalności gospodarczej) oraz innych legalnych źródeł. Zasady przetwarzania danych zostały opisane w odrębnych dokumentach: Polityce Prywatności oraz Ochronie Danych.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
4.1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej, wybierając usługę oraz pożądane parametry i potwierdzając zamówienie. 4.2. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia i opłacenia zamówienia przez Klienta oraz przyjęcia zamówienia przez KONTABASE (np. poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia). 4.3. KONTABASE ma prawo odrzucić zamówienie w przypadku podejrzenia nadużycia usługi, niezgodnego z prawem celu lub wystąpienia problemów z płatnością.
5. Ceny i płatności
5.1. Obowiązujące ceny są podane na Stronie internetowej. Ceny wyrażone są w euro i nie zawierają podatku VAT. 5.2. Płatności dokonuje się za pośrednictwem metod płatności dostępnych na Stronie internetowej. Świadczenie usługi rozpoczyna się po otrzymaniu płatności, chyba że uzgodniono inaczej. 5.3. KONTABASE ma prawo do zmiany cen. Zmiany nie wpływają na zamówienia już potwierdzone i opłacone.
6. Dostarczenie Bazy Danych
6.1. Baza Danych jest dostarczana Klientowi w formie cyfrowej po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut. 6.2. Baza Danych jest wysyłana na adres e-mail podany w zamówieniu Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu e-mail.
7. Świadczenie usługi e-mail marketingu
7.1. Zamawiając usługę e-mail marketingu, Klient dostarcza treść wiadomości marketingowej lub uzgadnia ją z KONTABASE. 7.2. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby treść zamawianych wiadomości była zgodna z prawem, zgodna z prawdą i nie naruszała praw osób trzecich. 7.3. KONTABASE realizuje wysyłkę wiadomości zgodnie z wytycznymi Klienta. Podczas wysyłki przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa, w tym wymogu umożliwienia odbiorcy rezygnacji z komunikacji marketingowej. KONTABASE ma prawo odmówić wysyłki treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub naruszających niniejszy Regulamin. 7.4. KONTABASE nie gwarantuje określonego wskaźnika odpowiedzi, otwarć ani konwersji sprzedażowej, ponieważ ostateczny wynik w dużej mierze zależy od treści wiadomości, samej oferty oraz grupy docelowej.
8. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
8.1. Ponieważ usługa jest przeznaczona dla klientów biznesowych (B2B), 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom na mocy ustawy o prawie zobowiązań nie ma zastosowania. 8.2. Baza danych jest produktem cyfrowym. Po dostarczeniu Bazy danych nie można jej zwrócić, a uiszczona opłata nie podlega zwrotowi, ponieważ produkt został już przekazany i nie ma możliwości zniszczenia jego kopii. 8.3. Jeżeli w trakcie świadczenia usługi wystąpi istotny błąd leżący po stronie KONTABASE (np. przekazanie niewłaściwego produktu, techniczna awaria dostawy), rozwiążemy sytuację w rozsądny sposób, w tym – w miarę możliwości – poprzez ponowne dostarczenie produktu.
9. Obowiązki Klienta i dozwolony użytek danych
9.1. Klient otrzymuje bezterminowe, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z Bazy Danych w ramach własnej działalności gospodarczej. 9.2. Bez pisemnej zgody KONTABASE Klient nie może odsprzedawać, licencjonować, publikować ani nieodpłatnie przekazywać Bazy Danych osobom trzecim. 9.3. Ochrona danych. Z chwilą otrzymania Bazy Danych Klient staje się niezależnym administratorem otrzymanych danych osobowych. Klient zobowiązuje się do: przetwarzania danych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (GDPR) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa; posiadania podstawy prawnej do przetwarzania (np. prawnie uzasadnionego interesu w marketingu bezpośrednim B2B); wypełniania obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą, oraz zapewnienia realizacji ich praw, w tym prawa do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego; zapewnienia prostej możliwości rezygnacji (opt-out) w każdym komunikacie marketingowym; niewykorzystywania danych do celów niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub szkodliwych. 9.4. KONTABASE nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z Bazy Danych przez Klienta po jej otrzymaniu. Pełną odpowiedzialność za zgodne z prawem wykorzystanie ponosi Klient.
10. Własność intelektualna
10.1. Strona internetowa, jej projekt, oprogramowanie, teksty oraz metodologia tworzenia bazy danych stanowią własność intelektualną KONTABASE lub jej licencjodawców. 10.2. Otrzymanie Bazy Danych nie przyznaje Klientowi żadnych praw do własności intelektualnej KONTABASE wykraczających poza prawo do korzystania, o którym mowa w punkcie 9.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
11.1. KONTABASE świadczy usługi na zasadzie „as is” (w stanie, w jakim się znajdują). Chociaż dokładamy uzasadnionych starań, aby dane były aktualne i rzetelne, nie gwarantujemy, że wszystkie dane są w każdym momencie w 100% dokładne, kompletne lub aktualne, ponieważ pierwotne źródła mogą ulegać zmianom. 11.2. KONTABASE nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani wyniki biznesowe Klienta. 11.3. Całkowita odpowiedzialność KONTABASE z tytułu danego zamówienia jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie. 11.4. Niniejsze ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa (np. z tytułu winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa).
12. Poufność
Strony zachowują w tajemnicy wzajemne tajemnice przedsiębiorstwa i informacje poufne powzięte w trakcie świadczenia usługi oraz nie ujawniają ich osobom trzecim bez zgody drugiej strony, chyba że ujawnienie jest wymagane przez prawo.
13. Rozwiązanie umowy
13.1. Kontabase ma prawo zawiesić lub zakończyć świadczenie usług, jeśli Klient w sposób istotny naruszy Regulamin, w tym w przypadku bezprawnego wykorzystania danych. 13.2. Rozwiązanie umowy nie wpływa na prawa i obowiązki, które już powstały.
14. Zmiany Regulaminu
14.1. KONTABASE ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Aktualna wersja jest publikowana na Stronie internetowej. 14.2. Do zamówień już potwierdzonych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
15.1. Do niniejszego Regulaminu oraz świadczonych usług stosuje się prawo polskie. 15.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane na drodze negocjacji. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy polski sąd powszechny zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
16. Kontakt
W razie pytań prosimy o kontakt: Kliima Eksperdid24 Sp. z o.o. E-mail: info@kontabase.com. Adres: Pirni 12, Tallinn.