Política de privacidade
Last updated: 13.08.2026
Esta política de privacidade explica como a KONTABASE trata os dados pessoais dos seus clientes e visitantes do website. Para consultar os dados constantes das bases de dados empresariais que comercializamos e utilizamos no nosso serviço de email marketing, consulte o documento específico de Proteção de Dados.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é: Kliima Eksperdid24 Lda. NIPC: 17494012. Morada: Pirni 12, Tallinn. Email: info@kontabase.com
2. Que dados recolhemos
Dados de clientes (ao efetuar uma encomenda): nome e apelido ou denominação da empresa e pessoa de contacto; endereço de email; número de telefone (se facultado); dados de faturação (firma, NIPC, morada, número de IVA); dados de encomendas e pagamentos. Dados de visitantes do website: endereço IP e dados do dispositivo/navegador; estatísticas de utilização do website; dados recolhidos através de cookies (ver secção 4). Ao realizar um pagamento, os seus dados de cartão/bancários são processados pelo fornecedor de serviços de pagamento; a KONTABASE não guarda dados de pagamento integrais.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento
Execução da encomenda e prestação do serviço — Execução de contrato (GDPR Art. 6(1)(b)). Emissão de faturas e contabilidade — Obrigação legal (Art. 6(1)(c)). Apoio ao cliente e comunicação — Execução de contrato / interesse legítimo (Art. 6(1)(b), (f)). Garantia do funcionamento e segurança do website — Interesse legítimo (Art. 6(1)(f)). Estatísticas e melhoria do serviço — Interesse legítimo (Art. 6(1)(f)). Marketing para clientes existentes — Interesse legítimo ou consentimento (Art. 6(1)(f)/(a)). Cookies (não essenciais) — Consentimento (Art. 6(1)(a)).
4. Cookies
4.1. O website utiliza cookies para assegurar o funcionamento da página, analisar a sua utilização e aperfeiçoar os serviços prestados. 4.2. Os cookies estritamente necessários são essenciais para que o site funcione. Os cookies de estatísticas e de marketing só são utilizados mediante o seu consentimento, o qual pode prestar ou retirar através do banner de cookies. 4.3. Os cookies podem também ser geridos nas definições do seu navegador.
5. Conservação de dados
Conservamos os dados das encomendas e da relação com o cliente durante a vigência dessa relação comercial e, após o seu término, pelo período necessário ou legalmente exigível. Conservamos os documentos de suporte contabilístico durante 7 anos (nos termos da legislação contabilística e fiscal). Conservamos os registos de sistema e as estatísticas do website durante um período razoável.
6. Partilha de dados e subcontratantes
Recorremos a prestadores de serviços de confiança que tratam os dados em nosso nome (subcontratantes), nomeadamente: prestadores de alojamento web e de infraestrutura da plataforma; prestador de serviços de pagamento; ferramentas de email e email marketing; serviços de contabilidade; ferramentas de análise web. Foram celebrados acordos de tratamento de dados com estes fornecedores. Os dados não são vendidos nem transmitidos a terceiros para qualquer fim distinto da prestação do serviço ou do cumprimento de obrigações legais.
7. Transferências para fora da UE/EEE
Caso um prestador de serviços se situe fora da União Europeia / Espaço Económico Europeu, salvaguardamos a conformidade da transferência aplicando as garantias adequadas (por exemplo, as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
8. Os seus direitos
Tem o direito de: aceder aos seus dados; solicitar a retificação de dados incorretos; requerer o apagamento dos dados (o “direito a ser esquecido”); solicitar a limitação do tratamento; solicitar a portabilidade dos dados; opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo para efeitos de marketing direto; revogar o seu consentimento em qualquer momento. Para exercer os seus direitos, envie email para: info@kontabase.com.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação indevida ou destruição.
10. Reclamações
Se entender que o tratamento dos seus dados viola as normas legais em vigor, tem o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou recorrer às instâncias judiciais.
11. Alterações
Podemos atualizar a nossa política de privacidade pontualmente. A versão em vigor encontra-se sempre acessível no Website.
12. Contacto
Kliima Eksperdid24 Lda. Email: info@kontabase.com. Morada: Pirni 12, Tallinn.