Obchodné podmienky
Last updated: 13.08.2026
Tieto podmienky používania upravujú používanie webovej stránky KONTABASE a služieb ponúkaných prostredníctvom nej.
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie webovej stránky KONTABASE www.kontabase.com (ďalej len „Webová stránka“) a služieb ponúkaných jej prostredníctvom. 1.2. Vlastníkom a prevádzkovateľom Webovej stránky a služieb je spoločnosť KLIIMA EKSPERDID24 OÜ, IČO 17494012, so sídlom Pirni 12 Tallinn, e-mail info@kontabase.com (ďalej len „KONTABASE“, „my“). 1.3. Objednaním služieb alebo používaním Webovej stránky zákazník (ďalej len „Klient“) potvrdzuje, že sa oboznámil s Podmienkami, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať. 1.4. Služby KONTABASE sú určené pre podnikateľov a firemných klientov (B2B). Objednaním služieb Klient potvrdzuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.
2. Definície
Databáza – súbor firemných kontaktných údajov zostavený spoločnosťou KONTABASE a dodaný Klientovi, vybraný Klientom na základe filtrov (napr. krajina, odvetvie, región, dátum registrácie). E-mail marketingová služba – služba, pri ktorej KONTABASE odosiela marketingové správy vybraným kontaktom na objednávku Klienta a v mene Klienta. Služby – predaj Databázy a e-mail marketingová služba spoločne.
3. Popis služieb
3.1. KONTABASE ponúka dve hlavné služby: a) Samoobslužný predaj Databázy. Klient si na Webovej stránke zvolí požadované filtre, uhradí objednávku a dostane Databázu v digitálnej podobe (napr. e-mailom alebo prostredníctvom odkazu na stiahnutie). b) E-mail marketingová služba. Klient si službu objedná a uhradí, a KONTABASE pripraví a odošle marketingové správy vybraným kontaktom v súlade s pokynmi Klienta. 3.2. Databáza sa zostavuje dynamicky na základe filtrov zvolených Klientom. KONTABASE pred odoslaním objednávky negarantuje konkrétny počet kontaktov, pokiaľ podmienkam filtrovania v skutočnosti zodpovedá menší počet záznamov. 3.3. Údaje pochádzajú z verejných zdrojov (napr. z obchodných registrov) a iných zákonných zdrojov. Zásady spracúvania údajov sú popísané v samostatných dokumentoch Zásady ochrany osobných údajov a Ochrana osobných údajov.
4. Objednávanie a uzavretie zmluvy
4.1. Klient zadáva objednávku prostredníctvom Webovej stránky výberom služby a požadovaných parametrov a potvrdením objednávky. 4.2. Zmluva sa považuje za uzavretú, keď Klient objednávku potvrdí a uhradí a KONTABASE objednávku prijme (napr. odoslaním potvrdenia objednávky). 4.3. KONTABASE má právo odmietnuť objednávku, ak existuje podozrenie zo zneužitia služby, nezákonného účelu alebo problému s platbou.
5. Ceny a platby
5.1. Platné ceny sú uvedené na webovej stránke. Ceny sú v eurách a bez DPH. 5.2. Platba sa uskutočňuje prostredníctvom platobných metód ponúkaných na webovej stránke. Poskytovanie služby začína po prijatí platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak. 5.3. KONTABASE má právo meniť ceny. Zmeny nemajú vplyv na už potvrdené a zaplatené objednávky.
6. Dodanie databázy
6.1. Databáza je Klientovi doručená digitálne po prijatí platby, zvyčajne v priebehu niekoľkých minút. 6.2. Databáza je odoslaná na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke Klienta. Klient zodpovedá za uvedenie správnej e-mailovej adresy.
7. Poskytovanie služby e-mailového marketingu
7.1. Pri objednaní služby e-mailového marketingu Klient dodá obsah marketingovej správy alebo ho dohodne so spoločnosťou KONTABASE. 7.2. Klient zodpovedá za to, že obsah objednaných správ je v súlade s právnymi predpismi, pravdivý a neporušuje práva tretích strán. 7.3. KONTABASE odosiela správy na základe pokynov Klienta. Pri odosielaní správ sa riadime platnými právnymi predpismi vrátane požiadavky umožniť príjemcovi odhlásiť sa z marketingovej komunikácie. KONTABASE má právo odmietnuť odoslanie obsahu, ktorý je nezákonný, zavádzajúci alebo v rozpore s týmito Podmienkami. 7.4. KONTABASE nezaručuje konkrétnu mieru odpovedí, mieru otvorenia ani predajné výsledky, keďže výsledok výrazne závisí od obsahu správy, samotnej ponuky a cieľovej skupiny.
8. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí
8.1. Keďže je služba určená pre firemných klientov (B2B), 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy poskytované spotrebiteľom podľa zákona o záväzkovom práve sa neuplatňuje. 8.2. Databáza je digitálny produkt. Po doručení Databázy ju už nie je možné vrátiť a poplatok nie je možné požadovať späť, pretože produkt už bol odovzdaný a kópie nie je možné zničiť. 8.3. Ak pri poskytovaní služby dôjde k závažnej chybe na strane spoločnosti KONTABASE (napr. nesprávny produkt, technická chyba pri doručení), situáciu vyriešime primeraným spôsobom, a to vrátane opätovného doručenia produktu, kde je to možné.
9. Povinnosti klienta a povolené používanie údajov
9.1. Klient získava časovo neobmedzené, nevýhradné a neprenosné právo používať Databázu v rámci vlastnej hospodárskej činnosti. 9.2. Bez písomného súhlasu spoločnosti KONTABASE nesmie Klient Databázu ďalej predávať, licencovať, zverejňovať ani bezodplatne prevádzať na tretie strany. 9.3. Ochrana osobných údajov. Po prevzatí Databázy sa Klient stáva samostatným prevádzkovateľom získaných osobných údajov. Klient sa zaväzuje: spracúvať údaje v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a ďalšími platnými právnymi predpismi; mať právny základ na spracúvanie (napr. oprávnený záujem pri B2B priamom marketingu); plniť informačné povinnosti voči dotknutým osobám a zabezpečiť uplatňovanie ich práv vrátane práva namietať proti priamemu marketingu; poskytnúť jednoduchú možnosť odhlásenia (opt-out) v každej marketingovej správe; nepoužívať údaje na nezákonné, zavádzajúce ani škodlivé účely. 9.4. Spoločnosť KONTABASE nezodpovedá za to, ako Klient Databázu po jej obdržaní použije. Zodpovednosť za zákonné používanie nesie výhradne Klient.
10. Duševné vlastníctvo
10.1. Webová stránka, jej dizajn, softvér, texty a metodika zostavovania databázy sú duševným vlastníctvom spoločnosti KONTABASE alebo jej poskytovateľov licencií. 10.2. Získanie Databázy neudeľuje Klientovi žiadne práva k duševnému vlastníctvu spoločnosti KONTABASE nad rámec práva na používanie uvedeného v bode 9.
11. Obmedzenie zodpovednosti
11.1. KONTABASE poskytuje služby na báze „tak, ako sú“ („as is“). Hoci vyvíjame primerané úsilie na udržiavanie aktuálnosti a presnosti údajov, negarantujeme, že všetky údaje sú v každom okamihu na 100 % presné, úplné alebo aktuálne, keďže pôvodné zdroje sa môžu meniť. 11.2. KONTABASE nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani za obchodné výsledky Klienta. 11.3. Celková zodpovednosť spoločnosti KONTABASE za objednávku je obmedzená sumou zaplatenou za túto objednávku. 11.4. Tieto obmedzenia nevylučujú zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť zo zákona (napr. úmysel alebo hrubá nedbalosť).
12. Ochrana dôverných informácií
Zmluvné strany zachovávajú vzájomné obchodné tajomstvo a dôverné informácie, o ktorých sa dozvedia počas poskytovania služby, a nesprístupnia ich tretím stranám bez súhlasu druhej strany, s výnimkou prípadov, kedy takéto sprístupnenie vyžaduje zákon.
13. Ukončenie
13.1. KONTABASE má právo pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služby, ak Klient podstatným spôsobom poruší Podmienky, vrátane nezákonného používania údajov. 13.2. Ukončenie nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré už vznikli.
14. Zmeny podmienok
14.1. KONTABASE má právo jednostranne zmeniť Podmienky. Aktuálna verzia je zverejnená na Webovej stránke. 14.2. Už potvrdené objednávky sa riadia Podmienkami platnými v čase zadania objednávky.
15. Rozhodné právo a riešenie sporov
15.1. Tieto podmienky a poskytované služby sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 15.2. Prípadné spory sa riešia prednostne dohodou. Ak sa dohodu nepodarí dosiahnuť, spor rozhodne vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.
16. Kontakt
V prípade otázok nás kontaktujte: Kliima Eksperdid24 s.r.o. E-mail: info@kontabase.com. Adresa: Pirni 12, Tallinn.