Kushtet e shërbimit
Last updated: 13.08.2026
Këto kushte përdorimi rregullojnë përdorimin e faqes së internetit të KONTABASE dhe shërbimeve të ofruara përmes saj.
1. Dispozita të përgjithshme
1.1. Këto kushte përdorimi (Kushtet) rregullojnë përdorimin e faqes së internetit të KONTABASE www.kontabase.com (Faqja e Internetit) dhe shërbimeve të ofruara nëpërmjet saj. 1.2. Pronari dhe operatori i Faqes së Internetit dhe shërbimeve është KLIIMA EKSPERDID24 sh.p.k., me kod regjistri 17494012, adresa Pirni 12 Tallinn, email info@kontabase.com (KONTABASE, ne). 1.3. Duke porositur shërbime ose duke përdorur Faqen e Internetit, klienti (Klienti) konfirmon se i ka lexuar dhe pranuar Kushtet dhe merr përsipër t'u përmbahet atyre. 1.4. Shërbimet e KONTABASE janë të destinuara për biznese dhe klientë biznesi (B2B). Duke porositur shërbime, Klienti konfirmon se vepron në kuadër të veprimtarisë së tij ekonomike ose profesionale.
2. Përkufizimet
Baza e të dhënave – një grup të dhënash kontakti të kompanive, i përpiluar nga KONTABASE dhe i dorëzuar Klientit, i përzgjedhur nga Klienti në bazë të filtrave (p.sh. shteti, industria, rajoni, data e regjistrimit). Shërbimi i email marketingut – një shërbim në të cilin KONTABASE dërgon mesazhe marketingu te kontaktet e përzgjedhura me porosi dhe në emër të Klientit. Shërbimet – shitja e Bazës së të dhënave dhe shërbimi i email marketingut së bashku.
3. Përshkrimi i shërbimeve
3.1. KONTABASE ofron dy shërbime kryesore: a) Shitja e Bazës së të Dhënave me vetëshërbim. Klienti zgjedh filtrat e dëshiruar në Faqen e internetit, paguan porosinë dhe merr Bazën e të Dhënave në format digjital (p.sh. me email ose nëpërmjet një lidhjeje shkarkimi). b) Shërbimi i email marketingut. Klienti porosit dhe paguan shërbimin, ndërsa KONTABASE përgatit dhe dërgon mesazhet e marketingut te kontaktet e përzgjedhura, në përputhje me udhëzimet e Klientit. 3.2. Baza e të Dhënave krijohet në mënyrë dinamike bazuar në filtrat e përzgjedhur nga Klienti. KONTABASE nuk garanton një numër specifik kontaktesh para se të kryhet porosia nëse më pak regjistrime përputhen realisht me kriteret e filtrit. 3.3. Të dhënat burojnë nga burime publike (p.sh. regjistrat tregtarë) dhe burime të tjera të ligjshme. Parimet e përpunimit të të dhënave janë të përshkruara në dokumentet e veçanta të Politikës së Privatësisë dhe Mbrojtjes së të Dhënave.
4. Porositja dhe lidhja e kontratës
4.1. Klienti kryen një porosi përmes Faqes së Internetit duke përzgjedhur shërbimin dhe parametrat e dëshiruar, si dhe duke konfirmuar porosinë. 4.2. Kontrata konsiderohet e lidhur pasi Klienti të ketë konfirmuar dhe paguar porosinë dhe KONTABASE ta ketë pranuar atë (p.sh. duke dërguar një konfirmim porosie). 4.3. KONTABASE gëzon të drejtën të refuzojë një porosi nëse ekziston dyshimi për keqpërdorim të shërbimit, një qëllim të paligjshëm ose një problem me pagesën.
5. Çmimet dhe pagesa
5.1. Çmimet e zbatueshme shfaqen në Faqen e Internetit. Çmimet janë në euro dhe nuk përfshijnë TVSH-në. 5.2. Pagesa kryhet përmes mënyrave të pagesës të ofruara në Faqen e Internetit. Ofrimi i shërbimit nis pasi të jetë marrë pagesa, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe. 5.3. KONTABASE ka të drejtë të ndryshojë çmimet. Ndryshimet nuk ndikojnë në porositë tashmë të konfirmuara dhe të paguara.
6. Dorëzimi i Bazës së të Dhënave
6.1. Baza e të Dhënave i dorëzohet Klientit në mënyrë digjitale pasi të jetë marrë pagesa, përgjithësisht brenda pak minutash. 6.2. Baza e të Dhënave dërgohet në adresën e emailit të dhënë në porosinë e Klientit. Klienti është përgjegjës për dhënien e adresës së saktë të emailit.
7. Ofrimi i shërbimit të email marketingut
7.1. Gjatë porositjes së shërbimit të email marketingut, Klienti siguron përmbajtjen e mesazhit të marketingut ose e dakordon atë me KONTABASE. 7.2. Klienti është përgjegjës për të garantuar që përmbajtja e mesazheve të porositura të jetë e ligjshme, e vërtetë dhe të mos cenojë të drejtat e palëve të treta. 7.3. KONTABASE i dërgon mesazhet bazuar në udhëzimet e Klientit. Gjatë dërgimit të mesazheve, ne zbatojmë ligjin në fuqi, duke përfshirë kërkesën për t'i mundësuar marrësit të refuzojë komunikimet e marketingut (opt out). KONTABASE ka të drejtë të refuzojë dërgimin e përmbajtjes që është e paligjshme, mashtruese ose në kundërshtim me këto Kushte. 7.4. KONTABASE nuk garanton një normë specifike përgjigjesh, hapjesh apo shitjesh, pasi rezultati varet ndjeshëm nga përmbajtja e mesazhit, oferta dhe audienca e synuar.
8. E drejta e tërheqjes dhe rimbursimet
8.1. Meqenëse shërbimi është i destinuar për klientët e biznesit (B2B), e drejta 14-ditore e tërheqjes e parashikuar për konsumatorët sipas Ligjit mbi Detyrimet nuk zbatohet. 8.2. Baza e të dhënave është një produkt digjital. Pasi Baza e të dhënave të jetë dorëzuar, ajo nuk mund të kthehet dhe pagesa nuk mund të rimbursohet, pasi produkti tashmë është dorëzuar dhe kopjet nuk mund të asgjësohen. 8.3. Në rast se ndodh një gabim thelbësor nga ana e KONTABASE gjatë ofrimit të shërbimit (p.sh. produkti i gabuar, një dështim teknik në dorëzim), ne do ta zgjidhim situatën në mënyrë të arsyeshme, duke përfshirë ridorëzimin e produktit aty ku është e mundur.
9. Detyrimet e Klientit dhe përdorimi i lejuar i të dhënave
9.1. Klienti përfiton një të drejtë të përhershme, joekskluzive dhe të patransferueshme për përdorimin e Bazës së të Dhënave në aktivitetin e tij ekonomik. 9.2. Pa pëlqimin me shkrim nga KONTABASE, Klienti nuk mund të rishitë, licencojë, publikojë apo t'ua transferojë Bazën e të Dhënave palëve të treta, qoftë edhe falas. 9.3. Mbrojtja e të dhënave. Me marrjen e Bazës së të Dhënave, Klienti bëhet kontrollues i pavarur i të dhënave personale të marra. Klienti merr përsipër të: përpunojë të dhënat në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe legjislacionin tjetër në fuqi; të ketë një bazë ligjore për përpunim (p.sh. interesin e ligjshëm në marketingun e drejtpërdrejtë B2B); të përmbushë detyrimet e transparencës ndaj subjekteve të të dhënave dhe të garantojë të drejtat e tyre, përfshirë të drejtën për të kundërshtuar marketingun e drejtpërdrejtë; të sigurojë një mundësi të thjeshtë çregjistrimi (opt-out) në çdo mesazh marketingu; të mos i përdorë të dhënat për qëllime të paligjshme, mashtruese ose dashakeqe. 9.4. KONTABASE nuk mban përgjegjësi për mënyrën se si Klienti e përdor Bazën e të Dhënave pas marrjes së saj. Përgjegjësia për përdorim të ligjshëm i takon Klientit.
10. Pronësia intelektuale
10.1. Faqja e internetit, dizajni i saj, softueri, tekstet dhe metodologjia e përpilimit të bazës së të dhënave janë pronësi intelektuale e KONTABASE ose e licencuesve të saj. 10.2. Marrja e Bazës së të Dhënave nuk i jep Klientit asnjë të drejtë mbi pronësinë intelektuale të KONTABASE përtej të drejtës së përdorimit të përmendur në seksionin 9.
11. Kufizimi i përgjegjësisë
11.1. KONTABASE i ofron shërbimet mbi bazën "siç janë". Megjithëse bëjmë përpjekje të arsyeshme për t'i mbajtur të dhënat aktuale dhe të sakta, ne nuk garantojmë që të gjitha të dhënat janë 100% të sakta, të plota ose të përditësuara në çdo kohë, pasi burimet origjinale mund të ndryshojnë. 11.2. KONTABASE nuk mban përgjegjësi për dëme indirekte, humbje të ardhurash ose rezultatet e biznesit të Klientit. 11.3. Përgjegjësia totale e KONTABASE për çdo porosi kufizohet në shumën e paguar për atë porosi. 11.4. Këto kufizime nuk përjashtojnë përgjegjësinë që nuk mund të përjashtohet me ligj (p.sh. dashja ose pakujdesia e rëndë).
12. Konfidencialiteti
Palët ruajnë sekretet tregtare dhe informacionin konfidencial të njëra-tjetrës që bëhen të njohura gjatë ofrimit të shërbimit dhe nuk ua zbulojnë ato palëve të treta pa pëlqimin e palës tjetër, përveç rasteve kur zbulimi kërkohet me ligj.
13. Ndërprerja
13.1. KONTABASE ka të drejtë të pezullojë ose të ndërpresë ofrimin e shërbimit nëse Klienti shkel thelbësisht Kushtet, duke përfshirë përdorimin e paligjshëm të të dhënave. 13.2. Ndërprerja nuk cenon të drejtat dhe detyrimet që kanë lindur më parë.
14. Ndryshimet në Terma
14.1. KONTABASE ka të drejtë t'i ndryshojë Termat në mënyrë të njëanshme. Versioni aktual është i publikuar në Uebsajt. 14.2. Porositë tashmë të konfirmuara rregullohen nga Termat në fuqi në momentin e kryerjes së porosisë.
15. Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve
15.1. Ligji shqiptar zbatohet për Kushtet dhe shërbimet. 15.2. Mosmarrëveshjet zgjidhen me negociata. Nëse nuk arrihet një marrëveshje, mosmarrëveshja zgjidhet në Gjykatën e Rrethit Gjyqësor Tiranë sipas legjislacionit të Republikës së Shqipërisë.
16. Kontakti
Për pyetje, kontaktoni: Kliima Eksperdid24 Sh.p.k. Email: info@kontabase.com. Adresa: Pirni 12, Tallinn.