Zaštita podataka
Last updated: 13.08.2026
Ovaj dokument objašnjava kako KONTABASE obrađuje kontakt podatke kompanija koji se nalaze u našim poslovnim bazama podataka i koriste u uslugama imejl marketinga. Za informacije o podacima naših klijenata i posetilaca veb-sajta, pogledajte Politiku privatnosti.
Podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR, EU 2016/679), Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i propisima o elektronskim komunikacijama.
1. O čemu govori ovaj dokument
KONTABASE prodaje poslovne baze podataka preduzetnicima i nudi uslugu imejl marketinga. Baze podataka se uglavnom sastoje od podataka o privrednim subjektima (poslovno ime, matični broj, delatnost, adresa, opšti kontakt podaci). Neki od ovih podataka mogu biti povezani sa fizičkim licem (npr. ime kontakt osobe ili lična imejl adresa) i stoga se smatraju podacima o ličnosti.
2. Izvori podataka
Obrađujemo podatke iz zakonitih i opšte dostupnih javnih izvora, uključujući zvanični registar privrednih subjekata Srbije (Agencija za privredne registre - APR); javno dostupne kontakt podatke kompanija (npr. veb-sajtovi preduzeća, javni adresari); kao i druge zakonite izvore podataka. Ne prikupljamo niti prodajemo podatke o ličnosti pojedinaca za marketing namenjen krajnjim potrošačima. Naš fokus je isključivo na B2B (business-to-business) kontaktima.
3. Koje podatke obrađujemo
poslovno ime i matični broj; šifru i oblast delatnosti, region/okrug, datum registracije; kontakt podatke kompanije (opšti imejl, telefon, adresa, veb-sajt); gde je primenjivo, ime kontakt osobe i poslovnu imejl adresu prema funkciji.
4. Pravni osnov
4.1. Za obradu poslovnih kontakata u svrhe B2B direktnog marketinga, oslanjamo se na legitimni interes (GDPR član 6(1)(f)) – naš interes i interes naših klijenata da stupe u kontakt sa privrednicima putem relevantnih poslovnih ponuda. 4.2. Uporedili smo legitimni interes sa pravima i interesima lica na koja se podaci odnose (test srazmernosti). Budući da pretežno obrađujemo kontakt podatke vezane za poslovanje i uvek pružamo mogućnost prigovora, smatramo da obrada ne utiče nesrazmerno na prava lica na koja se podaci odnose. 4.3. Tamo gde zakon u određenom slučaju zahteva pristanak (npr. za slanje određenih vrsta elektronskih marketinških poruka), podatke obrađujemo na osnovu takvog pristanka.
5. Svrhe obrade
kreiranje i isporuka poslovnih baza podataka klijentima; pružanje usluge imejl marketinga (slanje marketinških poruka u ime klijenata); redovno ažuriranje podataka i održavanje kvaliteta; upravljanje zahtevima za odjavu (opt-out).
6. Uloge: rukovalac i obrađivač
6.1. Prilikom prikupljanja podataka i kreiranja baze podataka, KONTABASE deluje kao rukovalac podacima. 6.2. Kada se baza podataka isporuči klijentu, klijent postaje samostalni rukovalac primljenim podacima i odgovoran je za njihovo dalje zakonito korišćenje (pogledajte Uslove korišćenja, tačka 9). 6.3. U okviru usluge imejl marketinga, gde KONTABASE šalje poruke prema uputstvima klijenta i za potrebe klijentove kampanje, KONTABASE načelno deluje kao obrađivač u ime klijenta, dok je klijent rukovalac. U tom slučaju, odnos je uređen ugovorom o obradi podataka.
7. Prenos podataka klijentima
7.1. Klijent preuzima podatke za korišćenje u sopstvenim poslovnim aktivnostima u skladu sa Uslovima korišćenja. 7.2. Klijent se obavezuje da podatke obrađuje u skladu sa GDPR regulativom, što uključuje: posedovanje zakonitog osnova za obradu; obaveštavanje lica na koja se podaci odnose o obradi njihovih podataka gde to zakon nalaže; obezbeđivanje mogućnosti za odjavu (opt-out) sa direktnog marketinga u svakoj poruci; poštovanje prava lica na koja se podaci odnose.
8. Prava lica na koja se podaci odnose
Svako fizičko lice čije podatke obrađujemo ima pravo da: dobije informacije o obradi svojih podataka; pristupi svojim podacima; zahteva ispravku netačnih podataka; zahteva brisanje podataka; ograniči obradu; podnese prigovor na direktni marketing u bilo kom trenutku – nakon čega ćemo odmah prestati da koristimo podatke tog lica u marketinške svrhe. Da biste ostvarili svoja prava ili zatražili uklanjanje svojih podataka (opt-out), obratite se na: info@kontabase.com.
9. Prigovor i odjava (opt-out)
9.1. Ako ne želite da se Vaši kontakt podaci ili podaci Vaše kompanije koriste u našem marketingu ili prodaju u bazama podataka, obavestite nas na info@kontabase.com i mi ćemo ukloniti podatke. 9.2. Svaka marketinška poruka koju pošaljemo sadrži jednostavnu opciju za odjavu. 9.3. Vodimo evidenciju o zahtevima za odjavu (listu isključenja) kako bismo sprečili dalje slanje poruka.
10. Čuvanje i ažuriranje
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za pružanje usluge i redovno ažuriranje baze podataka. Podatke redovno ažuriramo iz javnih izvora. Zahteve za odjavu čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo obezbedili njihovo dosledno poštovanje.
11. Mere bezbednosti
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, izmene i otkrivanja, uključujući ograničenja pristupa, bezbedno skladištenje i korišćenje pouzdanih pružalaca usluga.
12. Kontakt i pritužbe
Za pitanja u vezi sa zaštitom podataka: Kliima Eksperdid24 OÜ. Imejl: info@kontabase.com. Adresa: Pirni 12, Tallinn.