Politika privatnosti
Last updated: 13.08.2026
Ova politika privatnosti objašnjava kako KONTABASE obrađuje podatke o ličnosti svojih klijenata i posetilaca veb-sajta. Za podatke koji se nalaze u poslovnim bazama podataka koje prodajemo i koristimo u našoj usluzi imejl marketinga, pogledajte zaseban dokument o zaštiti podataka.
1. Odgovorni rukovalac
Rukovalac odgovoran za vaše podatke o ličnosti je: Kliima Eksperdid24 OÜ. Matični broj: 17494012. Adresa: Pirni 12, Tallinn. Imejl: info@kontabase.com
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci o klijentima (prilikom naručivanja): ime i prezime ili naziv kompanije i kontakt osoba; imejl adresa; broj telefona (ukoliko je naveden); podaci za fakturisanje (naziv kompanije, matični broj, adresa, PIB); podaci o porudžbini i plaćanju. Podaci o posetiocima veb-sajta: IP adresa i podaci o uređaju/pregledaču; statistika korišćenja veb-sajta; informacije prikupljene putem kolačića (pogledajte odeljak 4). Prilikom plaćanja, podatke o vašoj platnoj kartici/računu obrađuje pružalac platnih usluga; KONTABASE ne čuva kompletne podatke o plaćanju.
3. Svrhe i pravni osnov obrade
Izvršenje porudžbine i pružanje usluge — Izvršenje ugovora (GDPR član 6(1)(b)). Izdavanje računa i računovodstvo — Pravna obaveza (član 6(1)(c)). Korisnička podrška i komunikacija — Izvršenje ugovora / legitimni interes (član 6(1)(b), (f)). Obezbeđivanje rada i bezbednosti veb-sajta — Legitimni interes (član 6(1)(f)). Statistika i unapređenje usluga — Legitimni interes (član 6(1)(f)). Marketing postojećim klijentima — Legitimni interes ili pristanak (član 6(1)(f)/(a)). Kolačići (neobavezni) — Pristanak (član 6(1)(a)).
4. Kolačići
4.1. Veb-sajt koristi kolačiće kako bi se obezbedio rad sajta, analizirala upotreba i unapredila usluga. 4.2. Neophodni kolačići su od suštinskog značaja za rad sajta. Statistički i marketinški kolačići koriste se samo uz vaš pristanak, koji možete dati ili povući putem banera za kolačiće. 4.3. Kolačićima se takođe može upravljati u podešavanjima vašeg pregledača.
5. Čuvanje podataka
Podatke o porudžbinama i odnosima sa klijentima čuvamo tokom trajanja poslovnog odnosa, a nakon njegovog prestanka onoliko dugo koliko je neophodno ili propisano zakonom. Računovodstvene isprave čuvamo 7 godina (Zakon o računovodstvu). Zapise i statistiku veb-sajta čuvamo u razumnom vremenskom periodu.
6. Deljenje podataka i obrađivači
Koristimo pouzdane pružaoce usluga koji obrađuju podatke u naše ime (obrađivači), na primer: pružaoce usluga veb-hostinga i platforme; pružaoce platnih usluga; alate za imejl i imejl marketing; računovodstvene usluge; veb-analitiku. Sa ovim pružaocima usluga zaključeni su ugovori o obradi podataka. Podaci se ne prodaju niti prenose trećim licima u bilo koje druge svrhe osim pružanja usluge ili ispunjavanja zakonskih obaveza.
7. Prenos podataka van EU/EEA
Ukoliko se pružalac usluga nalazi van Evropske unije / Evropskog ekonomskog prostora, zakonitost prenosa obezbeđujemo odgovarajućim zaštitnim merama (npr. standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije).
8. Vaša prava
Imate pravo da: pristupite svojim podacima; zatražite ispravku netačnih podataka; zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“); ograničite obradu; prenosivost podataka; uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući direktni marketing; povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku. Da biste ostvarili svoja prava, obratite se na: info@kontabase.com.
9. Bezbednost
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke o ličnosti od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništavanja.
10. Prigovori
Ukoliko smatrate da obrada vaših podataka krši zakonske propise, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs) ili sudu.
11. Izmene
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek dostupna na Veb-sajtu.
12. Kontakt
Kliima Eksperdid24 OÜ. Imejl: info@kontabase.com. Adresa: Pirni 12, Tallinn.