Question 1

Какво включва услугата ви за имейл маркетинг?

Accepted Answer

Стратегия на кампанията, копирайтинг на имейлите, дизайн на шаблони според вашата бранд идентичност, обработка и изчистване на списъците, техническа настройка за висока доставяемост, изпращане, A/B тестване (при планове Growth и Pro) и отчет за резултатите. Вие одобрявате плана и текстовете, преди каквото и да било да бъде изпратено.

Question 2

Нужен ли ми е собствен списък с контакти?

Accepted Answer

Не. Можете да предоставите свой собствен списък или ние да подберем напълно съобразена с изискванията B2B аудитория за вашия целеви пазар. Посочете в заданието кой вариант предпочитате и ние ще адаптираме кампанията спрямо него.

Question 3

Съвместим ли е вашият имейл маркетинг с GDPR?

Accepted Answer

Да. Изпращаме съобщения единствено до B2B контакти, документираме правното основание за всяка кампания, идентифицираме подателя ясно, включваме работеща връзка за отписване във всеки имейл и обработваме отказите незабавно. Никога не използваме данни на физически лица потребители.

Question 4

Законно ли е изпращането на имейли до български компании без предварително съгласие?

Accepted Answer

За B2B комуникация в България прилагаме правното основание за легитимен интерес съгласно GDPR и Закона за електронните съобщения: предложението трябва да бъде релевантно за дейността на получателя, подателят трябва да бъде ясно идентифициран и всеки имейл задължително трябва да съдържа работеща опция за отказ (opt-out). Документираме това основание за всяка кампания и окончателно изключваме отписалите се контакти.

Question 5

В кои държави провеждате кампании?

Accepted Answer

България. Фокусираме се върху един пазар и го познаваме отлично — безупречни текстове на български език, както и версии на английски, ако аудиторията ви се нуждае от тях.

Question 6

Колко време отнема стартирането на кампания?

Accepted Answer

Свързваме се с вас в рамките на един работен ден след плащането. Кампаниите по план Starter обикновено стартират до пет работни дни след одобрението на заданието; програмите Growth и Pro стартират в рамките на седем до десет работни дни.

Question 7

Какви отчети получавам?

Accepted Answer

Ясен отчет с показатели за доставени съобщения, отваряния, кликове, отговори и отписвания, както и конкретни препоръки за следващата кампания.

Question 8

Каква е политиката ви за възстановяване на суми?

Accepted Answer

Можете да се откажете срещу пълно възстановяване на сумата по всяко време, преди да сме започнали реалната изработка на вашата кампания. След като стратегията и текстовете бъдат предоставени, таксата покрива вече положения труд и не подлежи на връщане — но ще продължим да нанасяме корекции, докато кампанията не стане напълно готова за изпращане.