Question 1

Co všechno vaše služba e-mail marketingu zahrnuje?

Accepted Answer

Strategii kampaně, copywriting e-mailů, návrh šablony ve vizuálním stylu vaší značky, správu a čištění databáze, technické nastavení doručitelnosti, rozesílku, A/B testování (u balíčků Growth a Pro) a přehledný report výsledků. Před odesláním jakéhokoli e-mailu schvalujete plán i texty vy.

Question 2

Potřebuji vlastní databázi kontaktů?

Accepted Answer

Ne. Můžete dodat vlastní seznam kontaktů, nebo pro vás zajistíme relevantní B2B publikum pro vaši cílovou skupinu v plném souladu s předpisy. V úvodním zadání nám stačí uvést preferovanou variantu a my celý proces přizpůsobíme.

Question 3

Je váš e-mail marketing v souladu s GDPR?

Accepted Answer

Ano. Cílíme výhradně na B2B segment, pro každou kampaň máme zdokumentovaný právní základ, jednoznačně uvádíme odesílatele, do každého e-mailu vkládáme funkční odkaz pro odhlášení a žádosti o odhlášení zpracováváme okamžitě. Nikdy nepracujeme se spotřebitelskými daty.

Question 4

Je legální oslovovat české firmy e-mailem bez předchozího souhlasu?

Accepted Answer

Při B2B komunikaci v České republice se opíráme o právní titul oprávněného zájmu podle GDPR a platnou legislativu pro šíření obchodních sdělení: nabídka musí být relevantní pro podnikání příjemce, odesílatel musí být jasně identifikovatelný a každý e-mail musí obsahovat funkční možnost odhlášení. Tento právní základ pro každou kampaň evidujeme a odhlášené kontakty trvale vyřazujeme.

Question 5

Ve kterých zemích kampaně realizujete?

Accepted Answer

V České republice. Soustředíme se na jeden trh, který dokonale známe – texty připravujeme v přirozené češtině a v případě potřeby cílového publika zajistíme také anglické verze.

Question 6

Jak dlouho trvá spuštění kampaně?

Accepted Answer

Kontaktujeme vás do jednoho pracovního dne od úhrady. Kampaně z balíčku Starter jsou obvykle spuštěny do pěti pracovních dnů od schválení zadání; programy Growth a Pro zahajujeme během sedmi až deseti pracovních dnů.

Question 7

Jaký report od vás dostanu?

Accepted Answer

Přehledný reporting s počty doručených zpráv, mírou otevření, prokliky, odpověďmi a odhlášeními, včetně konkrétních doporučení pro další kampaň.

Question 8

Jaké jsou podmínky vrácení peněz?

Accepted Answer

Objednávku můžete zrušit s nárokem na vrácení celé částky kdykoliv před zahájením produkčních prací na kampani. Po dodání strategie a textů již platba pokrývá odvedenou práci a je nevratná – kampaň však budeme upravovat a ladit, dokud nebude připravena k odeslání.