Question 1

Was beinhaltet Ihr E-Mail-Marketing-Service?

Accepted Answer

Kampagnenstrategie, E-Mail-Copywriting, Template-Design in Ihrem Corporate Design, Listenverwaltung und -bereinigung, Zustellbarkeits-Setup, Versand, A/B-Testing (Growth und Pro) sowie ein Performance-Reporting. Sie geben die Strategie und die Texte frei, bevor überhaupt etwas versendet wird.

Question 2

Benötige ich eine eigene Kontaktliste?

Accepted Answer

Nein. Sie können Ihre eigene Liste einbringen oder wir recherchieren eine DSGVO-konforme B2B-Zielgruppe für Ihren Zielmarkt. Teilen Sie uns einfach im Briefing mit, was zutrifft, und wir passen das Setup entsprechend an.

Question 3

Ist Ihr E-Mail-Marketing DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Wir versenden ausschließlich im B2B-Bereich, dokumentieren die Rechtsgrundlage für jede Kampagne, weisen den Absender klar aus, fügen jeder E-Mail einen funktionierenden Abmeldelink bei und verarbeiten Opt-outs unverzüglich. Wir verwenden niemals Verbraucherdaten.

Question 4

Ist es legal, deutsche Unternehmen ohne vorheriges Opt-in per E-Mail zu kontaktieren?

Accepted Answer

Für geschäftliche B2B-Kontakte in Deutschland stützen wir uns auf das berechtigte Interesse gemäß DSGVO im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen: Das Angebot muss für die Geschäftstätigkeit des Empfängers relevant sein, der Absender muss eindeutig erkennbar sein und jede E-Mail muss eine funktionierende Abmeldemöglichkeit enthalten. Wir dokumentieren diese Rechtsgrundlage für jede Kampagne und sperren Opt-outs dauerhaft.

Question 5

In welchen Ländern führen Sie Kampagnen durch?

Accepted Answer

Deutschland. Wir konzentrieren uns auf einen Markt und kennen ihn genau – muttersprachliche deutsche Texte sowie englische Versionen, falls Ihre Zielgruppe dies erfordert.

Question 6

Wie lange dauert es, bis eine Kampagne startet?

Accepted Answer

Wir kontaktieren Sie innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang. Starter-Kampagnen gehen in der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach Freigabe des Briefings live; Growth- und Pro-Programme starten innerhalb von sieben bis zehn Werktagen.

Question 7

Welches Reporting erhalte ich?

Accepted Answer

Einen übersichtlichen Bericht mit Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Antworten und Abmeldungen – ergänzt durch konkrete Handlungsempfehlungen für die nächste Kampagne.

Question 8

Wie sieht Ihre Rückerstattungsrichtlinie aus?

Accepted Answer

Sie können jederzeit vor Beginn der Produktionsarbeit an Ihrer Kampagne stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Sobald Strategie und Texte geliefert wurden, deckt die Gebühr die bereits erbrachte Arbeit ab und ist nicht erstattungsfähig – wir optimieren jedoch so lange weiter, bis die Kampagne versandbereit ist.