Στοιχεία Επικοινωνίας B2B στην Ελλάδα: Ο Πλήρης Οδηγός

Τι περιλαμβάνουν στην πραγματικότητα τα στοιχεία επικοινωνίας B2B

Μια αξιοποιήσιμη εγγραφή B2B είναι πολύ περισσότερα από ένα απλό όνομα και ένα email. Μια ομάδα πωλήσεων χρειάζεται επαρκές πλαίσιο για να κρίνει αν μια εταιρεία ταιριάζει καν στο κοινό-στόχο της.

• Επωνυμία εταιρείας και αριθμός μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ./ΑΦΜ) — σας επιτρέπει να ενημερώνετε εύκολα τις εγγραφές στο CRM σας και να αποφεύγετε τα διπλότυπα
• Κωδικός δραστηριότητας (ΚΑΔ) — η σημαντικότερη βάση για τμηματοποίηση στην Ελλάδα
• Νομική μορφή (ΙΚΕ, ΑΕ, ΕΠΕ, ατομική επιχείρηση, ΟΕ) — φιλτράρει τις εταιρικές μορφές στις οποίες δεν απευθύνεστε
• Περιφέρεια ή πόλη — για στοχευμένες γεωγραφικές καμπάνιες
• Αριθμός εργαζομένων και εύρος κύκλου εργασιών — για να εκτιμήσετε το μέγεθος της επιχείρησης
• Γενικό email και τηλέφωνο — το βασικό κανάλι επικοινωνίας
• Ονόματα μελών διοίκησης και διαχειριστών — για εξατομίκευση και καλύτερη προετοιμασία των κλήσεων

Από πού προέρχονται τα δεδομένα

Η επωνυμία της εταιρείας, ο αριθμός μητρώου, ο κλάδος δραστηριότητας, η διεύθυνση, η νομική μορφή και τα μέλη της διοίκησης αποτελούν επίσημες δημόσιες πληροφορίες. Τα στοιχεία κύκλου εργασιών και αριθμού εργαζομένων προέρχονται από τις επίσημες δημοσιευμένες οικονομικές καταστάσεις.

Τα στοιχεία επικοινωνίας —το κεντρικό email και ο αριθμός τηλεφώνου— προέρχονται από τις ίδιες τις δημόσιες πηγές των επιχειρήσεων: σελίδες επικοινωνίας ιστοσελίδων, καταχωρίσεις στο επίσημο εμπορικό μητρώο και δημόσιους επαγγελματικούς καταλόγους. Καμία αξιόπιστη βάση δεδομένων δεν πρέπει να περιέχει προσωπικά email ή κινητά τηλέφωνα ιδιωτών.

Η Kontabase δημιουργεί τα σύνολα δεδομένων της αποκλειστικά από αυτές τις πηγές και επισημαίνει με σαφήνεια ποια πεδία είναι συμπληρωμένα σε κάθε εγγραφή και ποια λείπουν. Αυτό έχει τεράστια σημασία: περίπου το ένα τρίτο των ελληνικών εταιρειών δεν διαθέτει δημοσιευμένα στοιχεία για τον κύκλο εργασιών ή τον αριθμό εργαζομένων, και μια σοβαρή βάση δεδομένων το δηλώνει ευθέως, αντί να συμπληρώνει τα κενά με αριθμούς κατά προσέγγιση.

Λίστα ελέγχου ποιότητας πριν προχωρήσετε σε αγορά

Κάντε αυτές τις επτά ερωτήσεις στον πωλητή πριν πληρώσετε. Αν δεν λάβετε σαφείς απαντήσεις, μην προχωρήσετε στην αγορά.

• Από ποια πηγή προέρχονται τα δεδομένα και πότε ενημερώθηκαν για τελευταία φορά;
• Ποιο ποσοστό των εγγραφών περιλαμβάνει διεύθυνση email και ποιο ποσοστό τηλεφωνικό αριθμό;
• Μπορώ να λάβω ένα δωρεάν δείγμα από το συγκεκριμένο σύνολο δεδομένων πριν αγοράσω, και όχι ένα γενικό demo;
• Έχει γίνει έλεγχος και αφαίρεση διπλοτύπων βάσει του αριθμού μητρώου;
• Έχουν αφαιρεθεί οι διαγεγραμμένες επιχειρήσεις και όσες βρίσκονται υπό εκκαθάριση;
• Μπορώ να φιλτράρω με βάση τη δραστηριότητα, την περιοχή και το μέγεθος πριν πληρώσω;
• Σε ποια μορφή αρχείου θα παραλάβω τα δεδομένα και υπάρχει δυνατότητα άμεσης λήψης;

Νόμιμη χρήση: τι επιτρέπεται στην Ελλάδα

Τα γενικά στοιχεία επικοινωνίας ενός νομικού προσώπου (όπως info@, sales@, το κεντρικό τηλέφωνο της εταιρείας) δεν συνιστούν προσωπικά δεδομένα με την έννοια των δεδομένων φυσικών προσώπων. Η αποστολή εμπορικής προσφοράς στα κεντρικά στοιχεία μιας εταιρείας επιτρέπεται στην Ελλάδα, εφόσον η προσφορά σχετίζεται με την επιχειρηματική δραστηριότητα του παραλήπτη, ο αποστολέας ταυτοποιείται ξεκάθαρα και κάθε μήνυμα περιλαμβάνει έναν λειτουργικό σύνδεσμο διαγραφής (opt-out).

Μια ονομαστική επαγγελματική διεύθυνση email (onoma.epitheto@company.gr) θεωρείται προσωπικό δεδομένο. Η χρήση της απαιτεί έννομο συμφέρον, το οποίο πρέπει να είναι τεκμηριωμένο, ενώ ο παραλήπτης πρέπει να έχει ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα εξαίρεσης (opt-out). Τα αιτήματα εξαίρεσης πρέπει να εκτελούνται άμεσα και οριστικά — διατηρείτε πάντα μια ξεχωριστή λίστα αποκλεισμού (suppression list) και ελέγχετέ την πριν από κάθε νέα καμπάνια.

Πώς να πετύχετε πραγματικά αποτελέσματα από μια βάση δεδομένων

Μια τεράστια λίστα δεν φέρνει πωλήσεις. Μια απόλυτα στοχευμένη λίστα φέρνει. Στην πράξη, 400 προσεκτικά φιλτραρισμένες επιχειρήσεις από έναν συγκεκριμένο κλάδο αποδίδουν πολύ καλύτερα από 40.000 τυχαίες γραμμές δεδομένων.

Ξεκινήστε με έναν κλάδο δραστηριότητας (ΚΑΔ) και ένα συγκεκριμένο εύρος μεγέθους, συντάξτε μια εξειδικευμένη πρόταση για αυτό το κοινό, στείλτε μια ακολουθία 3–4 emails και μετρήστε το ποσοστό ανταπόκρισης. Εάν το κοινό αποδώσει, επεκταθείτε σε έναν συναφή κλάδο. Εάν όχι, αναπροσαρμόστε την πρότασή σας — όχι το μέγεθος της λίστας.

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι νόμιμη η αγορά B2B στοιχείων επικοινωνίας στην Ελλάδα;

Ναι. Τα δεδομένα είναι δημόσια και τα γενικά στοιχεία επικοινωνίας των εταιρειών δημοσιεύονται για τον σκοπό της επαγγελματικής επικοινωνίας. Αυτό που έχει σημασία είναι η προσφορά που αποστέλλετε να σχετίζεται με την επιχειρηματική δραστηριότητα του παραλήπτη και κάθε email να περιλαμβάνει επιλογή απεγγραφής (opt-out).

Πόσο γρήγορα παλιώνουν τα στοιχεία επικοινωνίας;

Υπολογίστε μια μεταβολή περίπου 20–30% ανά έτος: επιχειρήσεις κλείνουν, αλλάζουν domains ή αντικαθιστούν μέλη διοίκησης. Μια βάση δεδομένων θα πρέπει να ανανεώνεται τουλάχιστον κάθε έξι μήνες.

Μπορώ να λάβω δείγμα πριν από την αγορά;

Ναι. Η Kontabase παρέχει ένα δωρεάν δείγμα 25 γραμμών βασισμένο ακριβώς στα φίλτρα που επιλέξατε, ώστε να δείτε την πραγματική ποιότητα των δεδομένων και όχι ένα δοκιμαστικό μάρκετινγκ.

Σχετικοί οδηγοί