Question 1

Što je uključeno u vašu uslugu e-mail marketinga?

Accepted Answer

Strategija kampanje, pisanje tekstova za e-mailove, dizajn predložaka u stilu vašeg brenda, obrada i čišćenje lista, podešavanje isporučivosti, slanje, A/B testiranje (Growth i Pro paketi) te izvještaj o rezultatima. Vi odobravate plan i tekst prije bilo kakvog slanja.

Question 2

Trebam li imati vlastitu listu kontakata?

Accepted Answer

Ne. Možete koristiti vlastitu listu ili mi možemo osigurati zakonski usklađenu B2B publiku za vaše ciljano tržište. Navedite u briefu koja vam opcija odgovara i prilagodit ćemo postavke.

Question 3

Je li vaš e-mail marketing usklađen s GDPR-om?

Accepted Answer

Da. Šaljemo poruke isključivo B2B segmentu, dokumentiramo pravnu osnovu za svaku kampanju, jasno navodimo pošiljatelja, u svaki e-mail uključujemo funkcionalnu poveznicu za odjavu i odmah obrađujemo odjave. Nikada ne koristimo podatke potrošača.

Question 4

Je li legalno slati e-mailove hrvatskim tvrtkama bez prethodne privole?

Accepted Answer

Za poslovnu (B2B) komunikaciju u Hrvatskoj oslanjamo se na pravnu osnovu legitimnog interesa prema GDPR-u i Zakonu o elektroničkim komunikacijama: ponuda mora biti relevantna za poslovanje primatelja, pošiljatelj mora biti jasno prepoznatljiv, a svaki e-mail mora sadržavati mogućnost odjave. Tu osnovu dokumentiramo za svaku kampanju, a odjavljene kontakte trajno brišemo s popisa za slanje.

Question 5

U kojim zemljama provodite kampanje?

Accepted Answer

U Hrvatskoj. Fokusirani smo na domaće tržište i odlično ga poznajemo — osiguravamo tekstove na izvornom hrvatskom jeziku, uz verzije na engleskom ako to zahtijeva vaša ciljana publika.

Question 6

Koliko je vremena potrebno za pokretanje kampanje?

Accepted Answer

Javljamo vam se unutar jednog radnog dana od uplate. Starter kampanje obično kreću unutar pet radnih dana od odobrenja briefa, dok programi Growth i Pro počinju unutar sedam do deset radnih dana.

Question 7

Kakvo izvješće dobivam?

Accepted Answer

Pregledan izvještaj o isporučenim porukama, otvaranjima, klikovima, odgovorima i odjavama, uz konkretne preporuke za iduću kampanju.

Question 8

Kakvi su uvjeti povrata novca?

Accepted Answer

Možete otkazati uslugu uz puni povrat novca u bilo kojem trenutku prije nego što započnemo s radom na produkciji vaše kampanje. Nakon što isporučimo strategiju i tekstove, naknada pokriva već obavljeni rad i nije povratna — no doradit ćemo sve elemente dok kampanja ne bude spremna za slanje.