Question 1

Wat is inbegrepen in jullie e-mailmarketingservice?

Accepted Answer

Campagnestrategie, copywriting van e-mails, template-ontwerp in uw huisstijl, lijstbeheer en -opschoning, inrichting van de verzendbaarheid, verzending, A/B-testen (Growth en Pro) en een prestatierapportage. U keurt het plan en de teksten goed voordat er iets wordt verzonden.

Question 2

Heb ik een eigen contactenlijst nodig?

Accepted Answer

Nee. U kunt uw eigen lijst aanleveren, of wij kunnen een B2B-doelgroep verzorgen die voldoet aan de richtlijnen voor uw doelmarkt. Laat ons in de briefing weten wat van toepassing is, dan stemmen we het traject daarop af.

Question 3

Is jullie e-mailmarketing GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. We verzenden uitsluitend B2B, we documenteren de wettelijke grondslag voor elke campagne, we vermelden de afzender duidelijk, we voegen in elke e-mail een werkende afmeldlink toe en we verwerken opt-outs direct. We maken nooit gebruik van consumentengegevens.

Question 4

Is het legaal om Nederlandse bedrijven te mailen zonder voorafgaande opt-in?

Accepted Answer

Voor zakelijke contacten (B2B) in Nederland baseren we ons op de grondslag van het gerechtvaardigd belang onder de GDPR en de geldende telecomwetgeving: het aanbod moet relevant zijn voor de bedrijfsvoering van de ontvanger, de afzender moet duidelijk herkenbaar zijn en elke e-mail moet een werkende opt-out bevatten. We documenteren die grondslag voor elke campagne en sluiten opt-outs permanent uit van verdere verzending.

Question 5

In welke landen voeren jullie campagnes uit?

Accepted Answer

Nederland. We richten ons op één markt en kennen deze door en door — met Nederlandse copy op moedertaalniveau, plus Engelse versies wanneer uw doelgroep daarom vraagt.

Question 6

Hoe lang duurt het om een campagne te lanceren?

Accepted Answer

We nemen binnen één werkdag na betaling contact met u op. Starter-campagnes zijn doorgaans binnen vijf werkdagen na goedkeuring van de briefing live; Growth- en Pro-programma's starten binnen zeven tot tien werkdagen.

Question 7

Welke rapportages ontvang ik?

Accepted Answer

Een helder rapport met bezorgingen, opens, clicks, reacties en afmeldingen, aangevuld met concrete aanbevelingen voor de volgende campagne.

Question 8

Wat is jullie terugbetalingsbeleid?

Accepted Answer

U kunt op elk moment annuleren voor een volledige terugbetaling voordat we met het productiewerk aan uw campagne beginnen. Zodra de strategie en teksten zijn opgeleverd, dekt de vergoeding het reeds verrichte werk en is restitutie niet meer mogelijk — maar we blijven finetunen totdat de campagne klaar is voor verzending.