Brukervilkår
Last updated: 13.08.2026
Disse bruksvilkårene regulerer bruken av nettstedet til KONTABASE og tjenestene som tilbys gjennom dette.
1. Generelle bestemmelser
1.1. Disse bruksvilkårene (Vilkårene) regulerer bruken av KONTABASE-nettstedet www.kontabase.com (Nettstedet) og tjenestene som tilbys gjennom dette. 1.2. Eier og operatør av Nettstedet og tjenestene er KLIIMA EKSPERDID24 AS, organisasjonsnummer 17494012, adresse Pirni 12 Tallinn, e-post info@kontabase.com (KONTABASE, vi). 1.3. Ved å bestille tjenester eller bruke Nettstedet bekrefter kunden (Kunden) å ha lest og godtatt Vilkårene, og forplikter seg til å overholde dem. 1.4. KONTABASE-tjenestene er rettet mot bedrifter og bedriftskunder (B2B). Ved å bestille tjenester bekrefter Kunden at de handler som ledd i sin næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse.
2. Definisjoner
Database – et sett med kontaktdata for bedrifter samlet av KONTABASE og levert til Kunden, valgt av Kunden basert på filtre (f.eks. land, bransje, region, registreringsdato). E-postmarkedsføringstjeneste – en tjeneste der KONTABASE sender markedsføringsmeldinger til utvalgte kontakter etter Kundens bestilling og på Kundens vegne. Tjenester – salget av Databasen og e-postmarkedsføringstjenesten samlet.
3. Beskrivelse av tjenestene
3.1. KONTABASE tilbyr to hovedtjenester: a) Selvbetjent salg av Databasen. Kunden velger ønskede filtre på Nettsiden, betaler for ordren og mottar Databasen i digital form (f.eks. via e-post eller som en nedlastingslenke). b) E-postmarkedsføringstjeneste. Kunden bestiller og betaler for tjenesten, og KONTABASE klargjør og sender markedsføringsmeldinger til de utvalgte kontaktene i samsvar med Kundens instruksjoner. 3.2. Databasen settes sammen dynamisk basert på filtrene Kunden har valgt. KONTABASE garanterer ikke et spesifikt antall kontakter før bestillingen er lagt inn dersom færre oppføringer faktisk samsvarer med filterkriteriene. 3.3. Dataene stammer fra offentlige kilder (f.eks. foretaksregistre) og andre lovlige kilder. Prinsippene for databehandling er beskrevet i de separate dokumentene for personvernerklæring og databeskyttelse.
4. Bestilling og avtaleinngåelse
4.1. Kunden legger inn en bestilling via nettsiden ved å velge tjeneste og ønskede parametere, og deretter bekrefte bestillingen. 4.2. Avtalen anses som inngått når Kunden har bekreftet og betalt for bestillingen, og KONTABASE har akseptert bestillingen (f.eks. ved å sende en ordrebekreftelse). 4.3. KONTABASE har rett til å avvise en bestilling dersom det foreligger mistanke om misbruk av tjenesten, et ulovlig formål eller et betalingsproblem.
5. Priser og betaling
5.1. Gjeldende priser er oppgitt på nettstedet. Prisene er i euro og er eksklusive mva. 5.2. Betaling gjøres via betalingsmåtene som tilbys på nettstedet. Levering av tjenesten starter etter at betalingen er mottatt, med mindre annet er avtalt. 5.3. KONTABASE har rett til å endre priser. Endringer påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet og betalt.
6. Levering av databasen
6.1. Databasen leveres digitalt til kunden etter at betalingen er mottatt, vanligvis innen få minutter. 6.2. Databasen sendes til e-postadressen som er oppgitt i kundens bestilling. Kunden er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-postadresse.
7. Levering av e-postmarkedsføringstjenesten
7.1. Ved bestilling av e-postmarkedsføringstjenesten oppgir Kunden innholdet i markedsføringsmeldingen eller avtaler dette med KONTABASE. 7.2. Kunden er ansvarlig for å sikre at innholdet i de bestilte meldingene er lovlig, sannferdig og ikke krenker tredjeparts rettigheter. 7.3. KONTABASE sender meldingene basert på Kundens instruksjoner. Ved utsendelse av meldinger følger vi gjeldende lovgivning, inkludert kravet om å gi mottakeren mulighet til å melde seg av markedsføring. KONTABASE har rett til å nekte å sende innhold som er ulovlig, villedende eller i strid med disse vilkårene. 7.4. KONTABASE garanterer ikke en spesifikk svar-, åpnings- eller salgsrate, da resultatet i stor grad avhenger av meldingens innhold, tilbudet og målgruppen.
8. Angrerett og refusjon
8.1. Ettersom tjenesten er beregnet for bedriftskunder (B2B), gjelder ikke den 14-dagers angreretten for forbrukere i henhold til lov om forpliktelser. 8.2. Databasen er et digitalt produkt. Når databasen er levert, kan den ikke returneres, og beløpet kan ikke kreves tilbake, ettersom produktet allerede er overlevert og kopier ikke kan slettes eller destrueres. 8.3. Dersom det oppstår en vesentlig feil fra KONTABASE sin side ved levering av tjenesten (f.eks. feil produkt, en teknisk leveringssvikt), vil vi finne en rimelig løsning på situasjonen, inkludert ved å levere produktet på nytt der det er mulig.
9. Kundens forpliktelser og tillatt bruk av dataene
9.1. Kunden tildeles en tidsubegrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Databasen i egen næringsvirksomhet. 9.2. Uten skriftlig forhåndssamtykke fra KONTABASE kan Kunden ikke videreselge, lisensiere, publisere eller vederlagsfritt overføre Databasen til tredjeparter. 9.3. Personvern. Ved mottak av Databasen blir Kunden en selvstendig behandlingsansvarlig for de mottatte personopplysningene. Kunden forplikter seg til å: behandle opplysningene i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og annen gjeldende lovgivning; ha et gyldig behandlingsgrunnlag (f.eks. berettiget interesse for direkte B2B-markedsføring); oppfylle informasjonsplikten overfor de registrerte og sikre deres rettigheter, inkludert retten til å motsette seg direkte markedsføring; tilby en enkel mulighet for avmelding (opt-out) i enhver markedsføringshenvendelse; ikke benytte opplysningene til ulovlige, villedende eller skadelige formål. 9.4. KONTABASE er ikke ansvarlig for hvordan Kunden bruker Databasen etter overlevering. Ansvaret for lovlig bruk påhviler Kunden alene.
10. Immaterielle rettigheter
10.1. Nettstedet, dets design, programvare, tekster og metodikken for sammenstilling av databasen er KONTABASE eller dets lisensgiveres immaterielle eiendom. 10.2. Mottak av Databasen gir ikke Kunden noen rettigheter til KONTABASEs immaterielle rettigheter utover bruksretten det henvises til i punkt 9.
11. Ansvarsbegrensning
11.1. KONTABASE leverer tjenestene «som de er» ("as is"). Selv om vi gjør rimelige anstrengelser for å holde dataene oppdaterte og nøyaktige, garanterer vi ikke at alle data til enhver tid er 100 % nøyaktige, fullstendige eller oppdaterte, ettersom de opprinnelige kildene kan endre seg. 11.2. KONTABASE er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller Kundens forretningsresultater. 11.3. KONTABASEs samlede erstatningsansvar per bestilling er begrenset til beløpet som er betalt for den aktuelle bestillingen. 11.4. Disse begrensningene utelukker ikke ansvar som ikke kan fraskrives etter gjeldende lov (f.eks. ved forsett eller grov uaktsomhet).
12. Konfidensialitet
Partene skal hemmeligholde hverandres forretningshemmeligheter og konfidensielle informasjon som blir kjent under levering av tjenesten, og ikke utlevere dette til tredjeparter uten den andre partens samtykke, med mindre utlevering er påkrevd ved lov.
13. Oppsigelse
13.1. KONTABASE har rett til å suspendere eller avslutte leveringen av tjenesten dersom kunden misligholder vilkårene vesentlig, herunder ved ulovlig bruk av dataene. 13.2. Oppsigelse påvirker ikke rettigheter og forpliktelser som allerede har oppstått.
14. Endringer i vilkårene
14.1. KONTABASE har rett til å endre vilkårene ensidig. Gjeldende versjon er publisert på nettstedet. 14.2. Allerede bekreftede bestillinger reguleres av vilkårene som var gjeldende på tidspunktet bestillingen ble lagt inn.
15. Gjeldende lov og tvisteløsning
15.1. Norsk lov gjelder for vilkårene og tjenestene. 15.2. Tvister skal søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom enighet ikke oppnås, avgjøres tvisten ved Oslo tingrett i henhold til norsk rett.
16. Kontakt
Ved spørsmål, ta kontakt med: Kliima Eksperdid24 AS. E-post: info@kontabase.com. Adresse: Pirni 12, Tallinn.