Termeni și condiții
Last updated: 13.08.2026
Acești termeni de utilizare reglementează utilizarea site-ului web KONTABASE și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
1. Dispoziții generale
1.1. Acești termeni de utilizare (Termenii) reglementează utilizarea site-ului web KONTABASE www.kontabase.com (Site-ul) și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. 1.2. Proprietarul și operatorul Site-ului și al serviciilor este KLIIMA EKSPERDID24 OÜ, cod de înregistrare 17494012, adresa Pirni 12 Tallinn, email info@kontabase.com (KONTABASE, noi). 1.3. Prin comandarea serviciilor sau utilizarea Site-ului, clientul (Clientul) confirmă că a citit și a acceptat Termenii și se angajează să îi respecte. 1.4. Serviciile KONTABASE sunt destinate companiilor și clienților de afaceri (B2B). Prin comandarea serviciilor, Clientul confirmă că acționează în cadrul activității sale economice sau profesionale.
2. Definiții
Bază de date – un set de date de contact ale companiilor compilat de KONTABASE și livrat Clientului, selectat de Client pe baza filtrelor (de ex. țară, industrie, regiune, data înregistrării). Serviciu de email marketing – un serviciu prin care KONTABASE trimite mesaje de marketing către contactele selectate, la comanda Clientului și în numele acestuia. Servicii – vânzarea Bazei de date și a serviciului de email marketing luate împreună.
3. Descrierea serviciilor
3.1. KONTABASE oferă două servicii principale: a) Vânzarea în regim self-service a Bazei de date. Clientul selectează filtrele dorite pe Website, achită comanda și primește Baza de date în format digital (de ex., prin e-mail sau printr-un link de descărcare). b) Serviciul de email marketing. Clientul comandă și achită serviciul, iar KONTABASE pregătește și trimite mesaje de marketing către contactele selectate, în conformitate cu instrucțiunile Clientului. 3.2. Baza de date este alcătuită dinamic pe baza filtrelor selectate de Client. KONTABASE nu garantează un număr exact de contacte înainte de plasarea comenzii dacă mai puține înregistrări corespund în realitate criteriilor de filtrare. 3.3. Datele provin din surse publice (de ex., registre ale comerțului) și alte surse legale. Principiile de prelucrare a datelor sunt descrise în documentele separate privind Politica de confidențialitate și Protecția datelor.
4. Plasarea comenzii și încheierea contractului
4.1. Clientul plasează o comandă prin intermediul Site-ului, selectând serviciul și parametrii doriți și confirmând comanda. 4.2. Contractul se consideră încheiat odată ce Clientul a confirmat și a achitat comanda, iar KONTABASE a acceptat comanda (de exemplu, prin trimiterea unei confirmări a comenzii). 4.3. KONTABASE are dreptul de a refuza o comandă dacă există suspiciuni privind utilizarea abuzivă a serviciului, un scop ilegal sau o problemă legată de plată.
5. Prețuri și plată
5.1. Prețurile aplicabile sunt afișate pe Site. Prețurile sunt exprimate în euro și nu includ TVA. 5.2. Plata se efectuează prin metodele de plată disponibile pe Site. Furnizarea serviciilor începe după confirmarea plății, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. 5.3. KONTABASE își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate și achitate.
6. Livrarea bazei de date
6.1. Baza de date este livrată Clientului în format digital după primirea plății, de regulă în decurs de câteva minute. 6.2. Baza de date este trimisă pe adresa de e-mail furnizată în comanda Clientului. Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de e-mail corecte.
7. Furnizarea serviciului de email marketing
7.1. La comandarea serviciului de email marketing, Clientul furnizează conținutul mesajului de marketing sau îl agreează împreună cu KONTABASE. 7.2. Clientul este responsabil să se asigure că conținutul mesajelor comandate este legal, veridic și nu încalcă drepturile unor terțe părți. 7.3. KONTABASE trimite mesajele pe baza instrucțiunilor Clientului. La trimiterea mesajelor, respectăm legislația aplicabilă, inclusiv cerința de a permite destinatarului să se dezaboneze de la comunicările de marketing. KONTABASE are dreptul de a refuza trimiterea conținutului care este ilegal, înșelător sau care încalcă acești Termeni. 7.4. KONTABASE nu garantează o rată specifică de răspuns, de deschidere sau de vânzări, deoarece rezultatul depinde în mod semnificativ de conținutul mesajului, de ofertă și de publicul-țintă.
8. Dreptul de retragere și rambursări
8.1. Deoarece serviciul este destinat exclusiv persoanelor juridice (B2B), dreptul de retragere în termen de 14 zile prevăzut pentru consumatori nu se aplică. 8.2. Baza de date este un produs digital. Odată ce Baza de date a fost livrată, aceasta nu mai poate fi returnată, iar contravaloarea nu poate fi restituită, deoarece produsul a fost deja pus la dispoziție, iar copiile create nu pot fi distruse. 8.3. În cazul în care apare o eroare substanțială din partea KONTABASE în prestarea serviciului (de exemplu, livrarea unui produs greșit sau o eroare tehnică de descărcare), vom soluționa situația pe cale amiabilă, inclusiv prin relivrarea produsului corect, acolo unde este posibil.
9. Obligațiile clientului și utilizarea permisă a datelor
9.1. Clientul primește un drept perpetuu, neexclusiv și netransferabil de a utiliza Baza de date în cadrul propriei activități economice. 9.2. Fără acordul scris al KONTABASE, Clientul nu poate revinde, licenția, publica sau transfera gratuit Baza de date către terți. 9.3. Protecția datelor. La primirea Bazei de date, Clientul devine operator independent pentru datele cu caracter personal primite. Clientul se obligă: să prelucreze datele în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile; să aibă un temei legal pentru prelucrare (de exemplu, interesul legitim în marketingul direct B2B); să îndeplinească obligațiile de transparență față de persoanele vizate și să le garanteze drepturile, inclusiv dreptul de a se opune marketingului direct; să ofere o modalitate simplă de dezabonare (opt-out) în fiecare mesaj de marketing; să nu utilizeze datele în scopuri ilegale, înșelătoare sau dăunătoare. 9.4. KONTABASE nu este răspunzătoare pentru modul în care Clientul utilizează Baza de date după primirea acesteia. Răspunderea pentru utilizarea legală revine exclusiv Clientului.
10. Proprietate intelectuală
10.1. Site-ul web, designul acestuia, software-ul, textele și metodologia de compilare a bazei de date reprezintă proprietatea intelectuală a KONTABASE sau a licențiatorilor săi. 10.2. Primirea Bazei de date nu îi conferă Clientului niciun drept asupra proprietății intelectuale a KONTABASE în afara dreptului de utilizare menționat la secțiunea 9.
11. Limitarea răspunderii
11.1. KONTABASE furnizează serviciile „ca atare” („as is”). Deși depunem eforturi rezonabile pentru a menține datele exacte și de actualitate, nu garantăm că toate datele sunt 100% exacte, complete sau actualizate în permanență, întrucât sursele inițiale pot suferi modificări. 11.2. KONTABASE nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de venituri sau rezultatele de afaceri ale Clientului. 11.3. Răspunderea totală a KONTABASE per comandă este limitată la suma achitată pentru comanda respectivă. 11.4. Aceste limitări nu exclud răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege (de exemplu, intenția sau neglijența gravă).
12. Confidențialitate
Părțile păstrează secretele comerciale și informațiile confidențiale ale celeilalte părți devenite cunoscute pe parcursul prestării serviciilor și nu le divulgă către terți fără acordul celeilalte părți, cu excepția cazului în care divulgarea este cerută de lege.
13. Reziliere
13.1. KONTABASE are dreptul de a suspenda sau de a înceta furnizarea serviciului dacă Clientul încalcă în mod substanțial Termenii, inclusiv prin utilizarea ilegală a datelor. 13.2. Rezilierea nu afectează drepturile și obligațiile deja apărute.
14. Modificări ale Termenilor
14.1. KONTABASE are dreptul de a modifica Termenii în mod unilateral. Versiunea actualizată este publicată pe Site. 14.2. Comenzilor deja confirmate li se aplică Termenii în vigoare la momentul plasării comenzii.
15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
15.1. Prezenților Termeni și servicii li se aplică legislația din România. 15.2. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, prin negociere. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația României.
16. Contact
Pentru întrebări, contactați: Kliima Eksperdid24 S.R.L. E-mail: info@kontabase.com. Adresă: Pirni 12, Tallinn.