Question 1

Ce include serviciul vostru de email marketing?

Accepted Answer

Strategia de campanie, redactarea textelor (copywriting), designul șablonului adaptat brandului tău, gestionarea și curățarea listei, configurarea livrabilității, trimiterea, testarea A/B (Growth și Pro) și un raport de performanță. Tu aprobi planul și textele înainte de orice expediere.

Question 2

Am nevoie de propria mea listă de contacte?

Accepted Answer

Nu. Poți veni cu propria listă sau putem furniza noi o audiență B2B conformă pentru piața ta țintă. Specifică în brief situația ta și vom adapta configurarea în mod corespunzător.

Question 3

Este serviciul vostru de email marketing conform cu GDPR?

Accepted Answer

Da. Trimitem mesaje exclusiv B2B, documentăm temeiul legal pentru fiecare campanie, identificăm clar expeditorul, includem un link funcțional de dezabonare în fiecare email și procesăm cererile de retragere imediat. Nu folosim niciodată date despre consumatori individuali.

Question 4

Este legal să trimiți emailuri companiilor din România fără acord prealabil (opt-in)?

Accepted Answer

Pentru comunicarea business-to-business în România ne bazăm pe temeiul interesului legitim prevăzut de GDPR și legislația privind comunicațiile electronice: oferta trebuie să fie relevantă pentru activitatea destinatarului, expeditorul trebuie să fie clar identificabil și fiecare email trebuie să conțină o opțiune funcțională de dezabonare. Documentăm acest temei pentru fiecare campanie și excludem permanent contactele dezabonate.

Question 5

În ce țări derulați campanii?

Accepted Answer

România. Ne concentrăm pe o singură piață și o cunoaștem excelent — texte native în limba română, plus versiuni în engleză atunci când publicul tău are nevoie de ele.

Question 6

Cât timp durează lansarea unei campanii?

Accepted Answer

Te contactăm în termen de o zi lucrătoare de la efectuarea plății. Campaniile Starter sunt de regulă lansate în termen de cinci zile lucrătoare de la aprobarea briefului; programele Growth și Pro încep în decurs de șapte până la zece zile lucrătoare.

Question 7

Ce rapoarte voi primi?

Accepted Answer

Un raport clar cu ratele de livrare, deschideri, clicuri, răspunsuri și dezabonări, alături de recomandări concrete pentru următoarea campanie.

Question 8

Care este politica voastră de rambursare?

Accepted Answer

Poți anula comanda pentru o rambursare integrală în orice moment înainte de începerea producției campaniei tale. Odată ce strategia și textele au fost livrate, taxa acoperă munca deja efectuată și este nerambursabilă — dar vom continua revizuirile până când campania este perfect pregătită de trimitere.