Question 1

Čo všetko zahŕňa vaša služba e-mailového marketingu?

Accepted Answer

Stratégiu kampane, copywriting e-mailov, grafický návrh šablóny vo vizuále vašej značky, správu a čistenie databázy kontaktov, nastavenie doručiteľnosti, odoslanie, A/B testovanie (Growth a Pro) a záverečný report výkonnosti. Plán aj texty schvaľujete vy ešte pred odoslaním.

Question 2

Potrebujem vlastný zoznam kontaktov?

Accepted Answer

Nie. Môžete použiť vlastný zoznam, alebo pre váš cieľový trh zabezpečíme relevantné B2B publikum plne v súlade s predpismi. V zadaní nám stačí uviesť vašu preferenciu a nastavenie tomu prispôsobíme.

Question 3

Je váš e-mailový marketing v súlade s GDPR?

Accepted Answer

Áno. Kampane realizujeme výhradne v segmente B2B, pre každú kampaň dokumentujeme právny základ, jasne uvádzame odosielateľa, do každého e-mailu vkladáme funkčný odkaz na odhlásenie a žiadosti o odhlásenie spracúvame okamžite. Spotrebiteľské údaje nikdy nepoužívame.

Question 4

Je legálne oslovovať slovenské firmy e-mailom bez predchádzajúceho súhlasu?

Accepted Answer

Pri B2B komunikácii na Slovensku sa opierame o právny základ oprávneného záujmu podľa GDPR v súlade so zákonom o elektronických komunikáciách: ponuka musí byť relevantná pre podnikanie príjemcu, odosielateľ musí byť jasne identifikovateľný a každý e-mail musí obsahovať funkčnú možnosť odhlásenia. Tento právny základ pre každú kampaň riadne dokumentujeme a odhlásené kontakty natrvalo vyraďujeme.

Question 5

V ktorých krajinách realizujete kampane?

Accepted Answer

Na Slovensku. Zameriavame sa na jeden trh a dokonale ho poznáme – texty v prirodzenej slovenčine, a v prípade potrieb vašej cieľovej skupiny aj v anglických verziách.

Question 6

Ako dlho trvá spustenie kampane?

Accepted Answer

Po úhrade vás budeme kontaktovať do jedného pracovného dňa. Kampane Starter spúšťame zvyčajne do piatich pracovných dní od schválenia zadania; programy Growth a Pro štartujú v priebehu siedmich až desiatich pracovných dní.

Question 7

Aký report dostanem?

Accepted Answer

Prehľadný report s mierou doručenia, otvorení, kliknutí, odpovedí a odhlásení spolu s konkrétnymi odporúčaniami pre ďalšiu kampaň.

Question 8

Aké sú podmienky vrátenia peňazí?

Accepted Answer

Objednávku môžete zrušiť s nárokom na vrátenie celej sumy kedykoľvek pred začatím produkčných prác na kampani. Po dodaní stratégie a textov poplatok pokrýva už vykonanú prácu a je nevratný – na príprave však budeme pracovať a upravovať ju dovtedy, kým nebude kampaň pripravená na odoslanie.