Question 1

Kaj vključuje vaša storitev e-poštnega marketinga?

Accepted Answer

Strategijo kampanje, pripravo besedil, oblikovanje predloge v celostni grafični podobi vašega podjetja, obdelavo in čiščenje seznamov, tehnično ureditev dostavljivosti, pošiljanje, A/B testiranje (paketa Growth in Pro) ter poročilo o uspešnosti. Pred pošiljanjem vedno potrdite načrt in vsa besedila.

Question 2

Ali potrebujem lasten seznam kontaktov?

Accepted Answer

Ne. Uporabite lahko svoj obstoječi seznam ali pa za vas poiščemo skladno B2B bazo kontaktov za vaš ciljni trg. V povzetku nam le sporočite svojo izbiro in celotno izvedbo bomo prilagodili vašim potrebam.

Question 3

Ali je vaš e-poštni marketing skladen z GDPR?

Accepted Answer

Da. Sporočila pošiljamo izključno v segmentu B2B, za vsako kampanjo dokumentiramo pravno podlago, jasno navedemo pošiljatelja, v vsako sporočilo vključimo delujočo povezavo za odjavo ter nemudoma uveljavimo vsako odjavo. Podatkov potrošnikov nikoli ne uporabljamo.

Question 4

Ali je zakonito pošiljati e-pošto slovenskim podjetjem brez predhodne privolitve?

Accepted Answer

Pri B2B komuniciranju v Sloveniji se opiramo na pravno podlago zakonitega interesa v skladu z GDPR in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom): ponudba mora biti neposredno povezana s poslovanjem prejemnika, pošiljatelj mora biti jasno razviden, vsako sporočilo pa mora vsebovati možnost odjave. To pravno podlago dokumentiramo za vsako kampanjo posebej, odjavljene prejemnike pa trajno izločimo.

Question 5

V katerih državah izvajate kampanje?

Accepted Answer

V Sloveniji. Osredotočeni smo na en trg, ki ga odlično poznamo – z avtentičnimi besedili v slovenščini ter angleškimi različicami, kadar to zahteva vaše ciljno občinstvo.

Question 6

Koliko časa traja zagon kampanje?

Accepted Answer

Z vami stopimo v stik v enem delovnem dnevu po prejetem plačilu. Kampanje v paketu Starter so običajno pripravljene za zagon v petih delovnih dneh po potrjenem povzetku; programa Growth in Pro zaženemo v sedmih do desetih delovnih dneh.

Question 7

Kakšno poročilo prejmem?

Accepted Answer

Pregledno poročilo s podatki o dostavah, odprtih sporočilih, klikih, odgovorih in odjavah ter konkretnimi priporočili za naslednjo kampanjo.

Question 8

Kakšni so vaši pogoji vračila kupnine?

Accepted Answer

Naročilo lahko kadarkoli pred začetkom produkcijskega dela na kampanji prekličete in prejmete celotno vračilo. Ko sta strategija in besedilo že dostavljena, plačilo krije že opravljeno delo in ni vračljivo – vendar vsebine izpopolnjujemo tako dolgo, dokler kampanja ni povsem pripravljena za pošiljanje.