Question 1

Šta je sve uključeno u vašu uslugu imejl marketinga?

Accepted Answer

Strategija kampanje, pisanje prodajnih tekstova (copywriting), dizajn šablona u skladu sa vašim brendom, obrada i čišćenje baze kontakata, podešavanje isporučivosti, slanje, A/B testiranje (za Growth i Pro pakete) i izveštaj o rezultatima. Vi odobravate plan i tekstove pre nego što se bilo šta pošalje.

Question 2

Da li mi je potrebna sopstvena lista kontakata?

Accepted Answer

Ne. Možete koristiti sopstvenu listu ili mi možemo obezbediti usklađenu B2B publiku za vaše ciljno tržište. U brifu nam samo navedite šta vam više odgovara i mi ćemo prilagoditi postavku u skladu sa tim.

Question 3

Da li je vaš imejl marketing usklađen sa GDPR-om?

Accepted Answer

Da. Šaljemo isključivo B2B poruke, dokumentujemo pravni osnov za svaku kampanju, jasno navodimo podatke o pošiljaocu, uključujemo funkcionalan link za odjavu u svaki imejl i odmah obrađujemo zahteve za odjavu. Nikada ne koristimo podatke fizičkih lica (potrošača).

Question 4

Da li je legalno slati imejlove kompanijama u Srbiji bez prethodnog pristanka?

Accepted Answer

Za B2B komunikaciju u Srbiji oslanjamo se na osnov legitimnog interesa prema GDPR-u i Zakonu o elektronskim komunikacijama: ponuda mora biti relevantna za poslovanje primaoca, pošiljalac mora biti jasno prepoznatljiv, a svaki imejl mora sadržati funkcionalnu opciju za odjavu. Taj osnov dokumentujemo za svaku kampanju, a odjavljene kontakte trajno isključujemo iz daljeg slanja.

Question 5

U kojim zemljama vodite kampanje?

Accepted Answer

U Srbiji. Fokusirani smo na jedno tržište i odlično ga poznajemo — tekstovi na maternjem srpskom jeziku, uz verzije na engleskom kada to vaša ciljna grupa zahteva.

Question 6

Koliko vremena je potrebno za pokretanje kampanje?

Accepted Answer

Kontaktiraćemo vas u roku od jednog radnog dana od izvršene uplate. Starter kampanje se obično pokreću u roku od pet radnih dana od odobrenja brifa, dok Growth i Pro programi startuju u roku od sedam do deset radnih dana.

Question 7

Kakav izveštaj dobijam?

Accepted Answer

Jasan i pregledan izveštaj sa podacima o isporučenim porukama, stopi otvaranja (opens), klikovima, odgovorima i odjavama, uz konkretne preporuke za narednu kampanju.

Question 8

Kakva je vaša politika povraćaja novca?

Accepted Answer

Možete otkazati saradnju uz pun povraćaj novca u bilo kom trenutku pre nego što započnemo rad na produkciji vaše kampanje. Nakon što isporučimo strategiju i tekstove, naknada pokriva već obavljeni rad i nije refundabilna — ali ćemo nastaviti sa prilagođavanjem sve dok kampanja ne bude potpuno spremna za slanje.