Gizlilik Politikası
Last updated: 13.08.2026
Bu gizlilik politikası, KONTABASE'in müşterilerinin ve web sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerini nasıl işlediğini açıklamaktadır. Satışını yaptığımız ve e-posta pazarlama hizmetimizde kullandığımız ticari veri tabanlarında yer alan verilere ilişkin detaylar için lütfen ayrı olarak sunulan Veri Koruma belgesine bakınız.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu: Kliima Eksperdid24 OÜ. Sicil no: 17494012. Adres: Pirni 12, Tallinn. E-posta: info@kontabase.com
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Müşteri verileri (sipariş verme esnasında): Ad ve soyad veya şirket unvanı ve yetkili kişi; e-posta adresi; telefon numarası (paylaşıldıysa); fatura bilgileri (şirket unvanı, vergi/sicil numarası, adres, vergi dairesi/KDV no); sipariş ve ödeme bilgileri. Web sitesi ziyaretçi verileri: IP adresi ve cihaz/tarayıcı bilgileri; web sitesi kullanım istatistikleri; çerezler vasıtasıyla toplanan bilgiler (bkz. Bölüm 4). Ödeme yaparken kart/banka bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir; KONTABASE tam ödeme verilerini saklamaz.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Siparişin yerine getirilmesi ve hizmetin sunulması — Sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b)). Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri — Hukuki yükümlülük (Madde 6(1)(c)). Müşteri desteği ve iletişim — Sözleşmenin ifası / meşru menfaat (Madde 6(1)(b), (f)). Web sitesinin işleyişinin ve güvenliğinin sağlanması — Meşru menfaat (Madde 6(1)(f)). İstatistikler ve hizmetin geliştirilmesi — Meşru menfaat (Madde 6(1)(f)). Mevcut müşterilere yönelik pazarlama — Meşru menfaat veya açık rıza (Madde 6(1)(f)/(a)). Çerezler (zorunlu olmayanlar) — Açık rıza (Madde 6(1)(a)).
4. Çerezler
4.1. Web sitemiz; sitenin sorunsuz çalışmasını sağlamak, kullanımı analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. 4.2. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için vazgeçilmezdir. İstatistik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca çerez başlığı üzerinden verebileceğiniz veya dilediğinizde geri çekebileceğiniz açık rızanız doğrultusunda kullanılır. 4.3. Çerezler ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden de yönetilebilir.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Sipariş ve müşteri ilişkisi verilerini, müşteri ilişkisi devam ettiği sürece ve sona ermesinin ardından mevzuatın gerektirdiği veya meşru amaçlarla gerekli olan süre boyunca muhafaza etmekteyiz. Muhasebe kaynak belgelerini yasal gereklilikler uyarınca 7 yıl süreyle saklıyoruz. Web sitesi log kayıtlarını ve istatistiki verileri makul bir süre boyunca muhafaza ediyoruz.
6. Veri Paylaşımı ve Veri İşleyenler
Verileri bizim adımıza işleyen güvenilir hizmet sağlayıcılarıyla (veri işleyenler) çalışmaktayız; örneğin: web barındırma ve platform hizmeti sağlayıcısı; ödeme hizmeti sağlayıcısı; e-posta ve e-posta pazarlama araçları; muhasebe hizmeti; web analiz araçları. Bu hizmet sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri akdedilmiştir. Veriler, hizmetin sağlanması veya kanuni bir yükümlülüğün yerine getirilmesi haricinde hiçbir amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
7. AB/AEA Dışına Veri Aktarımı
Bir hizmet sağlayıcısının Avrupa Birliği / Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunması halinde, aktarımın hukuka uygunluğunu uygun güvencelerle (örneğin Avrupa Komisyonu standart sözleşme maddeleri) temin ederiz.
8. Haklarınız
Şu haklara sahipsiniz: verilerinize erişim talep etme; hatalı verilerin düzeltilmesini isteme; verilerin silinmesini isteme (“unutulma hakkı”); işlemeyi kısıtlama; veri taşınabilirliği talebinde bulunma; doğrudan pazarlama da dahil olmak üzere meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz etme; rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: info@kontabase.com.
9. Güvenlik
Kişisel verileri yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korumak adına makul ve gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız.
10. Şikayetler
Verilerinizin işlenmesinin mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) veya yargı mercilerine başvurma hakkına sahipsiniz.
11. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikanın en güncel sürümü her zaman Web Sitemizde yer almaktadır.
12. İletişim
Kliima Eksperdid24 OÜ. E-posta: info@kontabase.com. Adres: Pirni 12, Tallinn.