Hizmet Şartları
Last updated: 13.08.2026
Bu kullanım koşulları, KONTABASE web sitesinin ve bu site aracılığıyla sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler.
1. Genel Hükümler
1.1. İşbu kullanım koşulları (Koşullar), KONTABASE web sitesinin www.kontabase.com (Web Sitesi) ve bu site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. 1.2. Web Sitesi'nin ve hizmetlerin sahibi ve işletmecisi, sicil numarası 17494012, adresi Pirni 12 Tallinn ve e-posta adresi info@kontabase.com olan KLIIMA EKSPERDID24 Ltd. Şti.'dir (KONTABASE, biz). 1.3. Müşteri (Müşteri), hizmet siparişi vererek veya Web Sitesi'ni kullanarak Koşullar'ı okuduğunu, onayladığını ve bunlara uymayı taahhüt ettiğini kabul eder. 1.4. KONTABASE hizmetleri, işletmelere ve kurumsal müşterilere (B2B) yöneliktir. Müşteri, hizmet siparişi vererek ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında hareket ettiğini teyit eder.
2. Tanımlar
Veritabanı – Müşteri tarafından filtreler (ör. ülke, sektör, bölge, tescil tarihi) doğrultusunda seçilen, KONTABASE tarafından derlenerek Müşteri'ye teslim edilen şirket iletişim verileri bütünü. E-posta pazarlama hizmeti – KONTABASE'in, Müşteri'nin siparişi üzerine ve Müşteri adına seçilen kişilere pazarlama iletileri gönderdiği hizmet. Hizmetler – Veritabanı satışı ve e-posta pazarlama hizmetinin bütünü.
3. Hizmetlerin Tanımı
3.1. KONTABASE başlıca iki temel hizmet sunmaktadır: a) Veri Tabanının self-servis satışı. Müşteri, Web Sitesinde dilediği filtreleri seçer, sipariş tutarını öder ve Veri Tabanını dijital formatta (örn. e-posta yoluyla veya indirme bağlantısı olarak) teslim alır. b) E-posta pazarlama hizmeti. Müşteri hizmet siparişini verip ödemesini yapar; KONTABASE ise Müşterinin talimatları doğrultusunda seçilen kişilere pazarlama iletilerini hazırlar ve gönderir. 3.2. Veri Tabanı, Müşteri tarafından seçilen filtrelere dayalı olarak dinamik bir şekilde derlenir. Filtre koşullarıyla fiilen daha az kaydın eşleşmesi halinde KONTABASE, sipariş verilmeden önce kesin bir kişi/iletişim sayısı garanti etmez. 3.3. Veriler, kamuya açık kaynaklardan (örn. ticaret sicilleri) ve diğer yasal kaynaklardan temin edilmektedir. Veri işleme esasları, bağımsız Gizlilik Politikası ve Veri Koruma belgelerinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
4. Sipariş verme ve sözleşmenin kurulması
4.1. Müşteri, Web Sitesi üzerinden hizmeti ve istenen parametreleri seçip siparişi onaylayarak sipariş verir. 4.2. Müşteri siparişi onaylayıp ödemeyi yaptıktan ve KONTABASE siparişi kabul ettikten sonra (ör. sipariş onayı göndererek) sözleşme kurulmuş sayılır. 4.3. KONTABASE; hizmetin kötüye kullanılması şüphesi, hukuka aykırı bir amaç veya ödeme sorunu olması durumunda siparişi reddetme hakkına sahiptir.
5. Fiyatlar ve ödeme
5.1. Geçerli fiyatlar Web Sitesinde gösterilmektedir. Fiyatlar Euro cinsindendir ve KDV hariçtir. 5.2. Ödeme, Web Sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden yapılır. Aksi kararlaştırılmadıkça, hizmetin sunumu ödeme alındıktan sonra başlar. 5.3. KONTABASE fiyatları değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, halihazırda onaylanmış ve ödenmiş siparişleri etkilemez.
6. Veri Tabanının Teslimatı
6.1. Veri Tabanı, ödeme alındıktan sonra Müşteriye dijital ortamda, genellikle birkaç dakika içinde teslim edilir. 6.2. Veri Tabanı, Müşterinin siparişinde belirttiği e-posta adresine gönderilir. Doğru e-posta adresini bildirmek Müşterinin sorumluluğundadır.
7. E-posta pazarlama hizmetinin sunulması
7.1. Müşteri, e-posta pazarlama hizmetini sipariş ederken pazarlama iletisinin içeriğini kendisi sağlar veya KONTABASE ile mutabık kalır. 7.2. Müşteri, sipariş edilen iletilerin içeriğinin yasalara uygun, doğru olmasını ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesini sağlamaktan sorumludur. 7.3. KONTABASE, iletileri Müşterinin talimatları doğrultusunda gönderir. İletileri gönderirken, alıcının pazarlama iletilerinden çıkmasına izin verme zorunluluğu da dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuata uyarız. KONTABASE; yasalara aykırı, yanıltıcı veya bu Koşulları ihlal eden içerikleri göndermeyi reddetme hakkına sahiptir. 7.4. Sonuçlar büyük ölçüde ileti içeriğine, sunulan teklife ve hedef kitleye bağlı olduğundan KONTABASE belirli bir yanıt verme, açılma veya satış oranı garanti etmez.
8. Cayma hakkı ve iadeler
8.1. Hizmet kurumsal müşterilere (B2B) yönelik olduğundan, Borçlar Kanunu kapsamında tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. 8.2. Veritabanı dijital bir üründür. Ürün bir kez teslim edildikten ve kopyalarının imha edilmesi mümkün olmadığından, Veritabanı iade edilemez ve ödenen ücret geri talep edilemez. 8.3. Hizmetin sağlanmasında KONTABASE kaynaklı esaslı bir hata oluşması durumunda (ör. yanlış ürün gönderilmesi, teknik bir teslimat hatası), mümkün olan durumlarda ürünü yeniden teslim etmek de dahil olmak üzere durumu makul bir şekilde çözeceğiz.
9. Müşteri yükümlülükleri ve verilerin izin verilen kullanımı
9.1. Müşteri, Veritabanını kendi ticari faaliyetlerinde kullanmak üzere süresiz, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı elde eder. 9.2. KONTABASE'in yazılı izni olmaksızın Müşteri; Veritabanını yeniden satamaz, lisanslayamaz, yayımlayamaz veya üçüncü taraflara ücretsiz olarak devredemez. 9.3. Veri koruma. Müşteri, Veritabanını teslim almasıyla birlikte elde edilen kişisel verilerin bağımsız bir veri sorumlusu haline gelir. Müşteri şunları taahhüt eder: verileri Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve yürürlükteki diğer mevzuata uygun olarak işlemek; işleme faaliyeti için yasal bir dayanağa sahip olmak (örn. B2B doğrudan pazarlamada meşru menfaat); ilgili kişilere karşı şeffaflık yükümlülüklerini yerine getirmek ve doğrudan pazarlamaya itiraz hakkı da dahil olmak üzere haklarını temin etmek; her pazarlama iletisinde kolay bir üyelikten çıkma (opt-out) imkanı sunmak; verileri hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötü niyetli amaçlarla kullanmamak. 9.4. KONTABASE, Müşterinin Veritabanını teslim aldıktan sonraki kullanım şeklinden sorumlu değildir. Hukuka uygun kullanım sorumluluğu tamamen Müşteriye aittir.
10. Fikri mülkiyet
10.1. Web Sitesi, tasarımı, yazılımı, metinleri ve veri tabanını derleme metodolojisi KONTABASE'in veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir. 10.2. Veri Tabanını teslim almak, Müşteriye 9. maddede belirtilen kullanım hakkı dışında KONTABASE'in fikri mülkiyeti üzerinde herhangi bir hak kazandırmaz.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
11.1. KONTABASE, hizmetleri "olduğu gibi" esasıyla sunar. Verilerin güncel ve doğru kalması için makul tüm çabayı göstersek de, orijinal kaynaklar zamanla değişebileceğinden verilerin her an %100 doğru, eksiksiz veya güncel olduğunu garanti etmeyiz. 11.2. KONTABASE dolaylı zararlardan, gelir kaybından veya Müşteri'nin ticari sonuçlarından sorumlu tutulamaz. 11.3. KONTABASE'in sipariş başına toplam sorumluluğu, söz konusu sipariş için ödenen tutarla sınırlıdır. 11.4. Bu sınırlamalar, yasal olarak hariç tutulamayan sorumlulukları (örneğin kasıt veya ağır ihmal) kapsamaz.
12. Gizlilik
Taraflar, hizmetin sunulması sırasında öğrenilen karşılıklı ticari sırları ve gizli bilgileri saklı tutar ve yasal bir zorunluluk bulunmadığı sürece, diğer tarafın izni olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşmaz.
13. Fesih
13.1. Müşteri'nin, verileri hukuka aykırı şekilde kullanması da dahil olmak üzere Şartlar'ı esaslı olarak ihlal etmesi durumunda KONTABASE, hizmet sunumunu askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. 13.2. Fesih, halihazırda doğmuş olan hak ve yükümlülükleri etkilemez.
14. Şartlarda Yapılan Değişiklikler
14.1. KONTABASE, Şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel sürüm Web Sitesinde yayımlanmaktadır. 14.2. Onaylanmış siparişler, siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan Şartlara tabidir.
15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü
15.1. Şartlar ve hizmetler için Türk hukuku geçerlidir. 15.2. Uyuşmazlıklar müzakere yoluyla çözülür. Bir anlaşmaya varılamazsa, uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti kanunları uyarınca İstanbul Mahkemelerinde çözümlenir.
16. İletişim
Sorularınız için iletişim: Kliima Eksperdid24 Ltd. Şti. E-posta: info@kontabase.com. Adres: Pirni 12, Tallinn.